Могу ли я написать заявление о приостановлении начисления % по карте до выяснения обстоятельств??

Добрый день. Я являюсь держателем кредитной карты банка Х с 12.12.2013 года, периодически ею успешно пользовалась. 10 мая 2014 года с моей карты были проведены операции, которых я не совершала. Были списаны следующие суммы: 3000 на ОАО МТС Москва тел. номер 8919-801-**-2* 5000 на ОАО Мегафон Хабаровск тел. номер 8924-230-**-5* 4000 на ОАО Мегафон Хабаровск тел. номер 8924-230-**-5*. Тел. номер 8924-230-**-5* (Мегафон) принадлежит мне и является контактным. При этом, 9000 рублей на баланс моего мобильного тел. зачислены не были (проверка баланса с телефона показала реальный остаток на нем), а сразу же были перенаправлены на р/с другого банка. Это подтвердил оператор в салоне Мегафон, а также самостоятельный запрос акта сверки через личный кабинет. Тел. номер 8919-801-**-2* (МТС) мне не принадлежит и не знаком. Свою карту третьм лицам я никогда не передавала, пин-код не сообщала. Мною было подано заявление банк, с требованием разобраться в ситуации, а так же в полицию. Банк через 5 дней подготовил ответ в котором говорилось о том, что все операции, по мнению банка, являются правомерными, и никаких мошеннических операций банк не увидел. В полиции сказали обращаться в суд, чтобы установить кто является потерпевшим и с кого нужно будет истребовать деньги (т.к. карта кредитная). Какова вероятность успешного исхода дела? и как поступить с банком - ведь карта кредитная, будут начисляться проценты якобы за пользование деньгами. Погасить задолженность не логично, т.к. банк это конечно же будет устраивать. Могу ли я написать заявление о приостановлении начисления % по карте до выяснения обстоятельств?? И могу ли я, в заявлении в суд, помимо просьбы истребовать с банка 12000 рублей задолженности, требовать компенсацию морального ущерба? если да, то в какой сумме примерно?