Как поступить, если страховая компания отказывает в окраске бампера после ДТП, несмотря на наличие актов выполненных работ?

Вопрос №4003144 из г. Нижний Новгород
опубликован 21.05.2014, 13:06

Помогите разобраться в такой ситуации: автомобиль застрахован по каско и ОСАГО в согазе, при страховании был указан небольшой скол на бампере, попала в ДТП и заявила по каско, направили на СТО (автомобиль на гарантии), замена бампера без окраски (т.к. Был скол), заменили бампер за их счет и покрасили за свой счет, после ремонта буквально через месяц в меня въехали и повредили опять передний бампер (я не виновна), заявила по каско, прошел месяц и мне выдали направление на СТО на облицовку бампера без окраски, мотивируя тем что после ремонта я не приехала к ним и не сфотографировала авто после ремонта. При этом все акты выполненых работ у меня есть и на СТО они тоже есть. Как мне поступить в данной ситуации, ведь в ДТП я не виновна, до аварии бампер был совершенно новый, и после ДТП уже прошел месяц (пока ждала это направление). Что делать? Имеют ли право мне отказать в окраске бампера?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Валерьевна

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.9 1031 отзыв

Юлия Николаевна, ситуация двоякая. Т.к., с одной стороны, Вы не выполнили обязательства, предусмотренные правилами страхования (предоставить ТС после ремонта на осмотр). С другой стороны, Вы застраховали авто от риска "Ущерб" и у Вас есть документы, подтверждающие факт произведённого первого ремонта.

Поэтому рекомендую Вам обратиться к страховщику с досудебной претензией, приложив копии документов, подтверждающих факт ремонта бампера после первого случая, и попросить пересмотреть решение.

Если решение не будет пересмотрено, то Вы вправе оспорить отказ СК в судебном порядке.

21.05.2014, 13:34

Огромное спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 463 Поиск Регистрация