Проблемы с новым велосипедом - отказ в обмене и возможные действия

Вопрос №4003659 из г. Курск
опубликован 21.05.2014, 14:00

Я приобрела мужу велосипед. На следующий день в переднем тормозе возникла проблема, стала течь тормозная жидкость. Привезли его в магазин, там взяли на ремонт, починили и сказали, что мы якобы в него сами залезали. В тех. паспорте стоит только запись о ремонте. Качество ремонта нас не устроило, плюс выявился еще один недостаток. Я попросила обменять на аналогичный товар надлежащего качества. Мне было отказано, но я оставила претензию уже на возврат денег. На следующий день мне предложили забрать ранее приобретенный велосипед, якобы в нем все уже работает. Но я хочу уже вернуть деньги и купить качественный товар. На мою претензию продавец планирует писать отказ, мотивируя это тем, что мы якобы мы залезали в тормоз (писала об жтом ранее). Вопросы:1. Имеет ли право продавец нам отказать в возврате наших средств? 2. Надо ли нам самостоятельно проводить экспертизу? 3. Каковы шансы вернуть наши деньги через суд?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сколько дней прошло после покупки и имеется ли второй экземпляр претензии с отметкой магазина о ее приеме?

21.05.2014, 14:05

На момент подписания претензии был 14 день после покупки, из них 10 дней велосипед был на ремонте в магазине. Второй экземпляр претензии есть у меня на руках.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым велосипедом - отказ в обмене и возможные действия

Похожие вопросы