Покупатель требует возврат денег за технический товар после одного дня использования - что делать?
Вопрос №4008990
из г. Томск
опубликован 22.05.2014, 08:05
опубликован 22.05.2014, 08:05
Купил у меня человек 2 дня назад тепловентилятор пришел и говорит он у меня 1 день отработал отдайте деньги! Я говорю ему это сложно технический товар вдруг вы его сами уронили съездите в сервис если они сделают заключение что брак я верну деньги он мне в ответ что я обязан вернуть деньги! Как быть то?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар надлежащего качества, то Вы не обязаны его принимать.
Если покупатель заявляет, что он не исправный, пусть обращается в официальный сервисный центр для получения заключения о причинах неисправности. Если брак, то Вы должны вернуть деньги, если поломка вызвана неправильной эксплуатацией и т.п., то не должны возвращать.
Так же можете принять товар и сдать его самостоятельно в сервисный центр. И по заключению решать возвращать или нет.
22.05.2014, 08:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 166
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - не работает кнопка включения и слышен странный звук. Магазин отказывается вернуть деньги. Что делать?
Проблемы с купленным в кредит телефоном - правомерность действий магазина и шансы на возврат денег
Проблема с купленным чайником со свистком для пожилого человека - тихий свист и возможная отказ от возврата денег
Возврат аккумуляторного шуруповерта - возможен ли он при сложно-техническом товаре?
Проблемы с навигатором - продавцы отказываются вернуть деньги, но обязаны ли они?
Проблемы с зарядкой на новом планшете - что можно ожидать от обмена или возврата денег?
Проблема с пылесосом - Магазин отказывается вернуть деньги и требует экспертизу - необходим этот шаг?
Отказ в возврате средств за пылесос - юридическое обоснование решения магазина
Покупка лазерного уровня - несоответствие точности и сложности возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут