Клиент оставил задаток на покупку товара, но не удовлетворен им - как решить проблему?
Вопрос №4017407
из г. Красноярск
опубликован 23.05.2014, 09:51
опубликован 23.05.2014, 09:51
Мы торговая организация, клиент оставил задаток 5000 руб., чтобы мы приобрели ему некий товар, получил клиент письменную расписку (записку) от кассира, что оставил эти деньги. Через 3 дня товар привезли ему, но клиенту он не понравился, и еще пошли угрозы, что мы ему больше вернем, чем он дал. как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Исходя из того что у Вас за товар, какая причина отказа (чем товар не понравился) и каков текст расписки могут быть различные варианты действий. Необходима более подробная информация от Вас.
Если в расписке указано, что деньги были оплачены за данный товар и отказ от товара явно необоснованный, то покупатель не может отказаться от товара, поставленного под заказ.
Если в расписке не указано, что это задаток, то это просто аванс.
23.05.2014, 09:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте, Лариса. Выложите мне на эл. адрес: igor_840317@list.ru расписку.
23.05.2014, 10:00
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как доказать оплату всех товаров и защитить свои интересы в суде?
Магазин, где товар реализовывался, клиент закрывает, клиент брал его в аренду.
Возможно ли для кассира обратиться в суд против клиента в случае недостачи
Спор о возврате денег в случае гарантийного ремонта - возможность получить сумму, превышающую стоимость товара?
Ответственность генерального директора компании в случае невыплаты долга банку после возврата товара клиентом
Ошибка в передаче денег клиенту - как правомерно решить ситуацию и возбудить дело?
Сроки расследования и возмещения ущерба клиенту, совершенному несовершеннолетним кассиром
Как вернуть технику поставщику, если клиент отказался от покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут