Клиент оставил задаток на покупку товара, но не удовлетворен им - как решить проблему?
Вопрос №4017407
из г. Красноярск
опубликован 23.05.2014, 09:51
опубликован 23.05.2014, 09:51
Мы торговая организация, клиент оставил задаток 5000 руб., чтобы мы приобрели ему некий товар, получил клиент письменную расписку (записку) от кассира, что оставил эти деньги. Через 3 дня товар привезли ему, но клиенту он не понравился, и еще пошли угрозы, что мы ему больше вернем, чем он дал. как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Исходя из того что у Вас за товар, какая причина отказа (чем товар не понравился) и каков текст расписки могут быть различные варианты действий. Необходима более подробная информация от Вас.
Если в расписке указано, что деньги были оплачены за данный товар и отказ от товара явно необоснованный, то покупатель не может отказаться от товара, поставленного под заказ.
Если в расписке не указано, что это задаток, то это просто аванс.
23.05.2014, 09:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте, Лариса. Выложите мне на эл. адрес: igor_840317@list.ru расписку.
23.05.2014, 10:00
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.7
2 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.4
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 943
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
740
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как доказать оплату всех товаров и защитить свои интересы в суде?
Магазин, где товар реализовывался, клиент закрывает, клиент брал его в аренду.
Возможно ли для кассира обратиться в суд против клиента в случае недостачи
Спор о возврате денег в случае гарантийного ремонта - возможность получить сумму, превышающую стоимость товара?
Ответственность генерального директора компании в случае невыплаты долга банку после возврата товара клиентом
Ошибка в передаче денег клиенту - как правомерно решить ситуацию и возбудить дело?
Сроки расследования и возмещения ущерба клиенту, совершенному несовершеннолетним кассиром
Как вернуть технику поставщику, если клиент отказался от покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут