Клиент оставил задаток на покупку товара, но не удовлетворен им - как решить проблему?
Вопрос №4017407
из г. Красноярск
опубликован 23.05.2014, 09:51
опубликован 23.05.2014, 09:51
Мы торговая организация, клиент оставил задаток 5000 руб., чтобы мы приобрели ему некий товар, получил клиент письменную расписку (записку) от кассира, что оставил эти деньги. Через 3 дня товар привезли ему, но клиенту он не понравился, и еще пошли угрозы, что мы ему больше вернем, чем он дал. как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Исходя из того что у Вас за товар, какая причина отказа (чем товар не понравился) и каков текст расписки могут быть различные варианты действий. Необходима более подробная информация от Вас.
Если в расписке указано, что деньги были оплачены за данный товар и отказ от товара явно необоснованный, то покупатель не может отказаться от товара, поставленного под заказ.
Если в расписке не указано, что это задаток, то это просто аванс.
23.05.2014, 09:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте, Лариса. Выложите мне на эл. адрес: igor_840317@list.ru расписку.
23.05.2014, 10:00
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 150
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
4
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как доказать оплату всех товаров и защитить свои интересы в суде?
Магазин, где товар реализовывался, клиент закрывает, клиент брал его в аренду.
Возможно ли для кассира обратиться в суд против клиента в случае недостачи
Спор о возврате денег в случае гарантийного ремонта - возможность получить сумму, превышающую стоимость товара?
Ответственность генерального директора компании в случае невыплаты долга банку после возврата товара клиентом
Ошибка в передаче денег клиенту - как правомерно решить ситуацию и возбудить дело?
Сроки расследования и возмещения ущерба клиенту, совершенному несовершеннолетним кассиром
Как вернуть технику поставщику, если клиент отказался от покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут