Требование обмена или возврата денег после поломки напольного вентилятора через 4 дня

Вопрос №4018370 из г. Бежецк
опубликован 23.05.2014, 11:51

Напольный вентилятор вышел из строя через 4 дня (купил 19.05.14, поломка сегодня-23.05.14)после покупки в магазине. Документы все заполнены в полном объёме (чек, гарантийный талон). Могу ли я требовать обмена товара или возврата денег (и на что можно ссылаться)? Или придётся ждать пока его отремонтируют? Судя по признакам нарушилась целостность одной из обмоток эл.двигателя и в подсобке, на коленке, они его не отремонтируют. А с гарантийной мастерской песня долгая наверное. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Форостовская Ольга Сергеевна

Юрист Тверь, стаж 6 лет

4.7 31 отзыв

День добрый.

Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Требование обмена или возврата денег после поломки напольного вентилятора через 4 дня

Похожие вопросы