Требование обмена или возврата денег после поломки напольного вентилятора через 4 дня

Вопрос №4018370 из г. Бежецк
опубликован 23.05.2014, 11:51

Question

Напольный вентилятор вышел из строя через 4 дня (купил 19.05.14, поломка сегодня-23.05.14)после покупки в магазине. Документы все заполнены в полном объёме (чек, гарантийный талон). Могу ли я требовать обмена товара или возврата денег (и на что можно ссылаться)? Или придётся ждать пока его отремонтируют? Судя по признакам нарушилась целостность одной из обмоток эл.двигателя и в подсобке, на коленке, они его не отремонтируют. А с гарантийной мастерской песня долгая наверное. Спасибо.

Форостовская Ольга Сергеевна · Accepted Answer

День добрый.
Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Производить ремонт будут в течение 45 дней.

Удачи.

Требование обмена или возврата денег после поломки напольного вентилятора через 4 дня

Похожие вопросы

Возможно ли ремонтировать телевизор без гарантийного талона, но с чеком?

Магазин отказывается вернуть деньги за сломавшийся холодильник, но предлагает гарантийный ремонт

Вентилятор сломался через 2 дня - возможность обмена или возврата денег без экспертизы

Обязан ли магазин произвести обмен телевизора в данном случае?

Права потребителя - Как требовать замены или возврат денег за неисправную электро мясорубку без гарантийного талона

Как вернуть деньги за неисправный вентилятор без документов - советы и рекомендации

Проблема с сломанной стиральной машиной - отсутствие заполненного гарантийного талона

Отказ в гарантийном ремонте товара без фирменного чека - правовые аспекты и возможности потребителя

Проблема с покупкой айфона в интернет-магазине - гарантия, некачественный товар и возможность обмена или возврата

Возврат денег или обмен на аналогичный товар - права покупателя при ненадлежащем качестве детской коляски

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59