Можно ли вернуть стол с неправильным цветом стекла, обнаруженным после доставки?

Вопрос №4024185 из г. Рязань
опубликован 24.05.2014, 11:51

Можно ли поменять стол который мы заказывали, если стекло на столешнице не того цвета который мы заказывали? Обнаружили уже дома при распаковке.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Татьяна. Поменять стол возможно на основании ст. 25 ЗоПП в течении 14 дней, не считая день покупки. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требование подлежит удовлетворению в течении 3-х дней со дня возврата указанного товара (п.2 ст. 25 ЗоПП). Поэтому все свои требования оформляйте претензией или заявлением, составленными в 2-х экземплярах: один оставляете в магазине, на втором экземпляре для вас, вам ставят дату приема заявления или претензии, роспись продавца ее принявшего и его ф.и.о. Если заказ стола производился на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов. проспектов, буклетов, фотоснимков или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении договора купли-продажи, то здесь будет применяться ст. 26.1 ЗоПП, в которой говориться, что вы имеете право предъявить претензии в течении 7 дней после передачи товара.

24.05.2014, 12:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут