Клиент требует компенсацию за качество установки дверей - кто несет ответственность?
Вопрос №4032099
из г. Москва
опубликован 26.05.2014, 00:37
опубликован 26.05.2014, 00:37
Я ип, занимаюсь продажей межкомнатных дверей. Клиентом в магазине были куплены двери и я им предложила своих установщиков, с которыми у меня не был заключен договор. Установка была произведена. Клиент первоначально принял работу, но потом выяснилось, что она произведена не качественно. Обратился ко мне в магазин с претензией на полную стоимость товара и стоимость работ. Я не могу связаться с установщиками, у меня нет никакой информации о них кроме номера телефона и имени. В случае отказа на претензию клиент будет подавать в суд. У меня есть акт приемки товара с подписью клиента, что он принял товар в надлежащем качестве. На чьей стороне будет суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
При получении письменной претензии необходимо дать письменный мотивированный ответ в установленные сроки, если сбросите мне документы то я составлю ответ.
26.05.2014, 00:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Сложно пока сказать, надо видеть претензию и суть требований, все документы по ситуации.
26.05.2014, 09:23
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Клиент требует замены поврежденной двери после доставки с подъемом в квартиру - как решить ситуацию?
Ситуация с обменом радионяни - клиент требует возврата денег после обмена на аналогичную модель
Как решить проблему претензий по качеству при доставке товаров через курьерскую службу без наличия товарной накладной
Необходимость замены межкомнатных дверей со срывом гарантии - что делать в случае потери паспортов?
Возможность клиента требовать возврата денег за две двери из-за нарушения сроков поставки - анализ ситуации
Последствия несоблюдения договора купли-продажи мебели - споры о габаритах и возврат первоначального взноса
Дропшиппинг - основные принципы и регистрация ИП
Отказ магазина в обмене или возврате денег после некорректной установки двери - стоит ли обращаться в суд?
Можно ли клиента по данной ситуации привести к ответственности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут