Судебный спор о качестве произведенной установки межкомнатных дверей - ответственность продавца и отсутствие контракта с установщиками
опубликован 28.01.2015, 21:00
Я ип, занимаюсь продажей межкомнатных дверей. Клиентом в магазине были куплены двери и я им предложила своих установщиков, с которыми у меня не был заключен договор. Установка была произведена. Клиент первоначально принял работу, но потом выяснилось, что она произведена не качественно. Обратился ко мне в магазин с претензией на полную стоимость товара и стоимость работ. Я не могу связаться с установщиками, у меня нет никакой информации о них кроме номера телефона и имени. В случае отказа на претензию клиент будет подавать в суд. У меня нет акта приемки товара с подписью клиента, что он принял товар в надлежащем качестве. На чьей стороне будет суд? Клиент сделал экспертизу, которая показала, что брак производственный, по вине установщиков. Имею ли я право не выплачивать деньги? Из документов есть только кредитный договор с наименованием товара и его стоимостью.
Здравствуйте Ольга.
Для более полного ответа нужно знать предмет договора.
Вы не будете привлечены к ответственности если в договор не включены работы по установке дверей.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Если мы не составляли никакого документа-договора об услугах то я имею право отказать в ответе на претензию?
Если я откажусь дать информацию об установщиках,что мне за это будет?
Если не дадите, то тем более будете виноваты.
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Архангельск
Похожие вопросы
Клиент требует замены поврежденной двери после доставки с подъемом в квартиру - как решить ситуацию?
Как вернуть деньги за бракованный товар, если поставщик отказывается?
Как решить проблему претензий по качеству при доставке товаров через курьерскую службу без наличия товарной накладной
Последствия несоблюдения договора купли-продажи мебели - споры о габаритах и возврат первоначального взноса
Ситуация с обменом радионяни - клиент требует возврата денег после обмена на аналогичную модель
Необходимость замены межкомнатных дверей со срывом гарантии - что делать в случае потери паспортов?
Возможность клиента требовать возврата денег за две двери из-за нарушения сроков поставки - анализ ситуации
Дропшиппинг - основные принципы и регистрация ИП
Можно ли клиента по данной ситуации привести к ответственности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут