Если бы доступ не прекращался, или на худой конец обрубали бы скорость, у меня бы не было вопросов.
Вопрос №4035993
из г. Москва
опубликован 26.05.2014, 14:29
опубликован 26.05.2014, 14:29
Добрый день! Возник вопрос такого характера. Если коротко, имеем некоего провайдера интернета. Если на счете кончаются деньги, предоставление услуги доступа к сети ПРЕКРАЩАЕТСЯ, а деньги продолжают снимать, уводя баланс в минус. Вопрос- ЗА ЧТО? Согласен, в долговоре есть пункт, в котором сказано что деньги будут списываться в минус, и я это подписал. Но все же мне кажется, что это глубоко не законно. Ибо деньги де факто взимаются, а услуги НЕТ. Если бы доступ не прекращался, или на худой конец обрубали бы скорость, у меня бы не было вопросов. А так по-моему это произвол и нарушение прав потребителя.. Разве не так?
Правила оказания телематических услуг связи
(утв. постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575)
IV. Форма и порядок расчетов за оказанные телематические услуги связи
32........
Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Я все правильно понял? Или тут что-то не так?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 915
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о плате за телематические услуги связи - определение услуги, ограничения и возможные исключения
Правомерность требования провайдера о полной оплате приостановленных услуг связи
П.2 ФЗ "О связи" и п.38 "Правил предоставления телематических услуг связи" для мирового судьи не аргумент.
Требования лицензирования услуг предоставления доступа к вычислительным ресурсам через Интернет
Оператор вогнал нас в минус за 2 месяца без использования интернета - правомерно ли это?
Оператор Билайн изменяет тариф на менее выгодный - как защитить свои права?
Сотовый оператор списал деньги по тарифу и отказал в оказании услуги из-за отрицательного баланса - как решить проблему?
Оператор мобильной связи нарушает права абонента - возможно ли самовольное изменение тарифов и цен по заключенному контракту?
Ситуация с отсутствием доступа к интернету из-за неоплаты и возможность оспаривания требований компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут