Проблемы с качеством в магазине - что делать, когда отказываются взять товар на проверку
Вопрос №4038711
из г. Смоленск
опубликован 26.05.2014, 19:52
опубликован 26.05.2014, 19:52
01.2014 мр 3-плеер в связном в апреле месяце стал заедать сенсор, я его вернула в связной где на проверку качества его отказались взять ссылаясь на то что срок 14 дней со дня проверки прошел, в результате забрали его на ремонт где не спросили меня и прислали мне замену на новый 10 мая 2014, у нового плеера оказался дефект не полность заряжался аккумулятор, я опять отнесла его в магазин и заставила взять на проверку качества, после проверки качества мне сказали что он исправен. Он еще не на руках у меня я хочу вернуть деньги и сразу им об этом сообщила мне не нужна была его замена? Скажите пожалуйста что мне теперь делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию в которой изложите ваши требования и их обоснования
26.05.2014, 21:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
54
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Смоленск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Неисправный планшет - как получить возврат денег от магазина?
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Как вернуть деньги за комплект караоке, если плеер оказался неисправным?
Проблемы со звуком при покупке сотового телефона в Связном - как вернуть деньги?
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Как вернуть деньги за телефон с дефектом после нескольких неудачных попыток возврата и ремонта?
Отказ от ремонта и требование замены на новый - мой опыт в салоне связной
Проблемы с планшетом - требование замены на время проверки, отказ продавца и возможная замена на новый планшет. Что делать?
Продолжительность проверки качества неизвестна, как вернуть деньги или получить замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут