Отказали забрать бракованный мотоблок и предложили самостоятельно доставить его - что делать?

Вопрос №4039792 из г. Москва
опубликован 26.05.2014, 22:14

Правильно ли мне отказали забрать бракованный мотоблок и предложили самой привезти его в место доставки? Купила мотоблок по интернету завода Салют. Через три дня он вышел из строя - дымит и не работает. Позвонила в отдел доставки, где сказали, что я должна привезти сама мотоблок и они еще будут смотреть, почему он не работает, быть может его неправильно эксплуатировали. На предложение забрать мотоблок самим для замены или ремонта мне было отказано. Сегодня четвертый день со дня покупки. Я не могу эту махину везти сама. Что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Макарова Надежда Эдуардовна

Юрист Москва, стаж 6 лет

5.0 809 отзывов

В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;

невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв. Если 14 дней с момента покупки не прошло они обязаны забрать товар. писать грамотную претензию нужно, потому что если сейчас вы протянете со сроками и документально не подтвердите что выявили недостаток( не направите претензию) то потом вернуть его можно будет только в вышеописанных случаях. Обращайтесь. Медлить нельзя.

26.05.2014, 22:17

Спасибо за ответ! Спасибо, Надежда Эдуардовна!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация