Возможен ли обмен системного блока, если он не работает после покупки в DNS?

Вопрос №4040798 из г. Топки
опубликован 27.05.2014, 04:53

Вчера купили в DNS системный блок и монитор, продавец проверять не стал приехали домой, монитор работает системный блок нет, прошло меньше суток обменяют ли мне его?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

если вам продали некачественный товар, то обязаны заменить или возвратить деньги

обратитесь к продавцу с письменной претензией

27.05.2014, 04:57

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

8 800 505-91-11

Здравствуйте, в соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

27.05.2014, 04:58

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста