Как получить компенсацию за украденный телефон после ремонта - рекомендации и статьи ГК
опубликован 02.06.2014, 11:14
Отдали телефон стоимость 9000 в ремонт - обычная точка платного ремонта (форма собственности ИП) через две недели нам сказали что точку обокрали и украли наш телефон из документов дали нам визитку с своей печатью и написали был украден и марка телефона.
Имеем ли мы право требовать через суд по защите прав потребителей возврат телефона. Есть бумажка о принятии 2.03.2014 телефона в ремонт и бумажка без даты о был украден как вернуть деньги если мастер говорит что в милицию написал заявление на кражу а вам ничего не отдам.
Какими статьями ГК можно руководствоваться, я слышал о двухкратном возмещении ущерба.
8 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
конечно такое право у вас есть
иск по ст
+ по ст 151 гк рф компеенсацию морал вреда
удачи
Да требуйте через суд у сервиса возврат стоимости телефона.
В соответствии с п. 1 ст. 35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" если работа выполняется с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность вещи и правильное ее использование.
Согласно ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителя исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
В силу ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
У Вас п. 2 ст. 902 ГК РФ применяется: "При безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:
1) за утрату и недостачу вещей - в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;
2) за повреждение вещей - в размере суммы, на которую понизилась их стоимость".
Нет никакой уплаты двойной цены при потере.
Обращайтесь в суд о возмещении Вам ущерба (ст. 15 ГК РФ), как потребитель, чтобы не платить госпошлину.
Пусть мастер ищет сам вора и возмещает свой ущерб, который он Вам должен возместить.
Здравствуйте! Собственник вправе истребовать свое имущество из чужого незаконного владения (ст. 302 ГК РФ)
У Вас имеется доказательство передачи телефона в сервисный центр. после приемки сервисный центр несет ответственность за утрату либо повреждение телефона. В силу того, что телефон Вам передан не был Вы вправе истребовать его в общем порядке.
При краже в действиях сервисного центра отсутствует вина в силу чего, истребование имущества не будет иметь место. После возбуждения уголовного дела скорее будет найдено лицо, совершившее преступление и соответственно будет найдено похищенное имущество с последующей передачей Вам
Добрый день!
Суд, Законы - это конечно хорошо, но в России Решение Суда и Исполнительный лист - не гарант возврата денежных средств. Вы скорее всего указали цену за которую покупали, теперь провести оценку не представляется возможным и суд едва ли удовлетворит все Ваши требования.
Попробуйте договорится с сервис-центром, в противном случае к моменту окончания судебных разбирательств от сервис - центра может и названия не остаться, т.е. брать деньги будет не с кого.
Первично необходимо выяснить, а была ли кража. Подано ли заявление об этом в полицию. Если да, то гражданско-правовые отношения.
Если заявления не было, как и кражи, то возможно привлечение к уголовной ответственности.
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Гарантийный ремонт телефона оказался неудачным - возможно ли вернуть деньги или получить новый аппарат?
Магазин отказался предоставить равноценный телефон для ремонта - куда и как написать?
Утрата телефона в ремонте - как потребовать возмещение ущерба и к кому обратиться?
Скажите, пожалуйста, на каком основании у меня изъяли телефон и как долго он может находиться в милиции?
Проблема с телефоном из Евросети - перестал работать интернет, звук стал тише, разъём наушников поврежден.
Проблемы с ремонтом телефона - законность действий мастера и возврат денег
Проблемы с телефоном в кредит - Возврат денег и страховка - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут