Какие у меня шансы на возврат денег или гарантийный ремонт?

В июле 2006 г. я купил сотовый смартфон, пользовался им 4 месяца. Телефон начал зависать, выключаться. Когда, в очередной раз, я не смог с первого раза его запустить, а после запуска он зависал при набирании номера, то пришлось отвезти его в авторизованный СЦ. Через 2 дня мне сказали, что телефон нужно отправлять в СЦ производителя. Через обещанные 20 дней я приехал в СЦ, и мне выдали заключение головного СЦ (г. Москва, не СЦ производителя) о том, что "телефон имеет механическое повреждение системной платы – нарушен компаунд, трещины в районе ЦП, гарантия аннулируется. Ремонт невозможен. Обнаружены сколы и царапины на корпусе". На вопрос "как сколы могут создать механические повреждения платы?" представитель СЦ ответил, что "такое возможно при ударе телефона, или сильном сдавливании, но при этом корпус останется целым. Нужно было правильно с телефоном обращаться". Платный ремонт будет стоить 7000 руб. Я телефон не сдавливал, хотя, возможно, и ронял его пару раз (с кем не бывает?). На акте выполненных работ я расписался с пометкой: "С заключением не согласен. Телефон механическим повреждениям не подвергался". Подскажите, пожалуйста: - имеет ли смысл обращаться в суд? - какие у меня шансы на возврат денег или гарантийный ремонт? - что для этого нужно сделать? - сколько у меня есть времени до начала судебной тяжбы? Заранее благодарю.