Проблема с покупкой телефона - отказ в возврате и обмене, задержка в ремонте
Вопрос №4093294
из г. Гусиноозерск
опубликован 03.06.2014, 08:54
опубликован 03.06.2014, 08:54
Купила телефон. К вечеру обнаружила, что абонент меня плохо слышит. Обратилась в салон сотовой связи, где покупала телефон, но вернуть деньги отказались и обменять телефон тоже отказались. Взяли на тестирование, взамен выдали деревянный, обещав максимум через 10 дней вернуть. Прошло уже 14 дней, а телефон до сих пор в ремонте или на тестировании. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ст. 22 Закона О защите прав потребителей устанавливает срок в 10 дней. У Вас есть документ, подтверждающий Ваше обращение к продавцу с требованием о возврате денег?
03.06.2014, 18:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 10 минут
срок не должен превышать 45 дней зозпп
03.06.2014, 09:05
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Проблемы с телефоном из Евросети - возвращение денег или обмен на другой телефон?
В салоне мне отказали, утверждая что телефон не входит в список подлежащих возврату товаров по закону" о защите
Проблемы с батареей на купленном сотовом телефоне - долгие отключения и отказ салона от возврата денег
В гарантийном талоне написано, что срок ремонта не превышает 21 день, а в квитанции, которую нам выдали срок ремонта-30 дней.
Проблемы с гарантией - когда можно вернуть деньги или заменить телефон?
Проблемы с телефоном из салона СВЯЗНОЙ - Возможность возврата денег или обмена
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Я не хочу ремонтировать его постоянно в течении всего гарантийного срока, скажите, возможен ли обмен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут