Проблема с покупкой телефона - отказ в возврате и обмене, задержка в ремонте
Вопрос №4093294
из г. Гусиноозерск
опубликован 03.06.2014, 08:54
опубликован 03.06.2014, 08:54
Купила телефон. К вечеру обнаружила, что абонент меня плохо слышит. Обратилась в салон сотовой связи, где покупала телефон, но вернуть деньги отказались и обменять телефон тоже отказались. Взяли на тестирование, взамен выдали деревянный, обещав максимум через 10 дней вернуть. Прошло уже 14 дней, а телефон до сих пор в ремонте или на тестировании. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ст. 22 Закона О защите прав потребителей устанавливает срок в 10 дней. У Вас есть документ, подтверждающий Ваше обращение к продавцу с требованием о возврате денег?
03.06.2014, 18:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 10 минут
срок не должен превышать 45 дней зозпп
03.06.2014, 09:05
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.3
1 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
2.3
5 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.8
26
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Проблемы с телефоном из Евросети - возвращение денег или обмен на другой телефон?
В салоне мне отказали, утверждая что телефон не входит в список подлежащих возврату товаров по закону" о защите
Проблемы с батареей на купленном сотовом телефоне - долгие отключения и отказ салона от возврата денег
В гарантийном талоне написано, что срок ремонта не превышает 21 день, а в квитанции, которую нам выдали срок ремонта-30 дней.
Проблемы с гарантией - когда можно вернуть деньги или заменить телефон?
Проблемы с телефоном из салона СВЯЗНОЙ - Возможность возврата денег или обмена
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Я не хочу ремонтировать его постоянно в течении всего гарантийного срока, скажите, возможен ли обмен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут