Как избежать потери денег при отказе от кредита в Альфа-банке после получения смс о зачислении суммы на несуществующую карту

Question

Как решить следующий вопрос: Мне необходим был кредит и я заполнила анкету на кредит в Альфа-банке, после этого мне позвонили и сказали, что необходимо подъехать в отделение и предоставить оригиналы документов. Я подъехала в отделение предоставила документы и подписала оригинал анкеты, как впоследствии мне сказали что это и есть договор, только почему то в одном экземпляре. После этого мне через день приходит смс что на мой счет зачислена сумма кредита. Но так как ситуация изменилась и сделка на которую мне нужен был кредит не состоялась, я поехала в банк для того что бы отказаться от кредита, так как карту с деньгами я не получала, на что мне ответили что зачисление денег на не существующую и не полученную карту считается получением кредита, и что теперь мне нужно оплатить полностью страховку и если кредит мне не нужен досрочно его погасить. Как решить данный вопрос, без потери денежных средств. Анкету договор я подписывала, но карту с деньгами не получала.

Парфенов Валерий Николаевич · Accepted Answer

Вам нужно заявить письменный отказ от  кредитного договора

Удалено · Answer

Здравствуйте! Все зависит от имеющихся у Вас документов. Из Вашего сообщения следует, что договор страхования Вы не подписывали, соответственно, перечисление средств с Вашего расчетного счета на счет страховой компании неправомерен, что дает возможность взыскать перечисленную денежную сумму (страховку) Договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования (ст. 940 ГК РФ)

Как избежать потери денег при отказе от кредита в Альфа-банке после получения смс о зачислении суммы на несуществующую карту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Банк подал в суд на взыскание задолженности по кредитной карте - анализ анкеты и договора

Как вернуть сумму страховки при досрочном закрытии кредита в Альфа-банке

Возмущение клиента - Без моего согласия списали страховую премию по кредиту в Альфа-банке и отказали в выдаче полиса

Неожиданная просрочка по кредиту в альфа-банке - Как решить данную ситуацию?

Банк навязал страховку жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными - можно ли расторгнуть договор страхования?

Проблемы с оформлением кредита в офисе Альфа-банка - что делать и как защитить свои права?

Какие документы должен предоставить банк при подаче иска по кредиту в суд?

Сотрудник банка настаивает на страховке - как избежать долга и расторгнуть кредит?

Задолженность на кредитной карте

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59