Проблемы с новым телефоном - длительная экспертиза, замена или возврат денег?
Вопрос №4147247
из г. Таганрог
опубликован 10.06.2014, 15:53
опубликован 10.06.2014, 15:53
Купила телефон 4 дня назад он потух и не желает включатся, обратилась в магазин где покупала они сказали, что отправят его на экспертизу которая длится 21 день потом будут принимать решения по замене или возврату денег, это правильно? Хотелось бы забрать деньги, ремонтированный телефон не к чему.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, это правомерно. На время экспертизы Вам должны предоставить аналогичный товар в пользование. Если после экспертизы обнаружится производственный брак - требуйте денег.
11.06.2014, 00:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается возвратить деньги или заменить устройство
Проблемы с мобильным телефоном - жизненный срок возврата или экспертиза?
Сроки проведения экспертизы при выходе из строя телефона - ждать или требовать замену/возврат денег?
Проблема с новым смартфоном - белая точка на экране и тухнущий экран во время воспроизведения видео
Проблемы с микроволновкой - как решить вопрос замены или возврата денег?
Проблемы с HTC телефоном - возможность проведения независимой экспертизы, оплата и сроки
Продавец отказал в возврате денег за поломанный телефон, как мне вернуть свои деньги?
Проблемы с новым телефоном - отправили на диагностику, требуются временное замещение
Проблемы с динамиком в купленном телефоне - отказ в замене или возврате денег, отправка на экспертизу и права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут