Как поступить, если заказчик требует замены изделия или возврата денег после подписания акта приема-передачи при отсутствии претензий
Вопрос №4158981
из г. Владивосток
опубликован 12.06.2014, 04:25
опубликован 12.06.2014, 04:25
Возникла такая ситуация, я являюсь ИП, у меня фирма по производству мебели на заказ. 20 марта 2014 г. был заключен договор по изготовлению встроенных шкафов-купе 2 шт., а 10 апреля 2014 г., шкафы были установлены и подписан акт приема-передачи, о том что заказчик претензий не имеет.
11 июня 2014 г. заказчик составил претензию, о том что в одной комнате появился стойкий неприятный химический запах (в другой комнате, где тоже был установлен шкаф - запаха нет). Заказчик ссылается, что запах выделяет ЛДСП.
У меня есть все сертификаты соответствия именно на эту партию ЛДСП, (ЛДСП - производства Россия, г. Томск, поставщик - более чем надежный, на рынке работает более 10 лет, за всю историю работы - таких прицендентов не возникало).
Заказчик требует замены изделия, либо возврата денег. Как поступить в данном случае?
Ведь с моей стороны выполнены все обязательства, оба издели установлены в срок и в надлежащем качестве, акт подписан, претензий со стороны заказчика не было.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина Геннадьевна, советую обратиться за очной платной консультацией. Необходимо написать ответ потребителю, и лучше будет, если это сделает юрист.
12.06.2014, 04:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юридические услуги в Владивосток
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Исполнитель обязуется оказывать
Возможно ли отказаться от подписания предварительного акта приема передачи квартиры и дожидаться сдачи дома?\n2)
Права собственника при разведении костра работниками застройщика в невведенной в эксплуатацию квартире и отсутствии
Возможно ли требовать неустойку после подписания акта приема передачи квартиры с пунктом об отсутствии претензий
Как защитить мебельную фирму от требований заказчика после подписания акта приема-передачи?
Может ли суд отказать в возврате денег из-за подписания акта приема передачи позже фактической передачи денег?
Как взыскать неустойку с застройщика, если квартира по договору долевого участия сдана позже срока?
Претензия после подписания акта приема-передачи
Право потребителя на претензии после подписания акта приема-передачи мебели
Квартирный дефект обнаружен после подписания акта приема-передачи - возможность замены двери и шансы на успех в суде
Нарушение срока окончания договора - отсутствие подписания акта приёма-передачи услуг, но получение денег путём шантажа
Отсутствие акта приема-передачи квартиры от застройщика - законно ли это и какова его равнозначность акту приема передачи ключей?
Застройщик требует подписания акта приема-передачи без указания дефектов, но у нас не подключен газ - что делать?
Действительность акта приема-передачи векселей к договору при подписании договора одним лицом и акта приема-передачи другим лицом
Можно предложить следующий заголовок - \nМатериальная ответственность
Может ли утвержденная в договоре аренды форма акта приема передачи являться актом приема передачи, если там стоят печати?
Возможность потребовать возврата денег за уменьшение площади квартиры после подписания акта-приема-передачи
Возможность возврата денег за лишние квадратные метры после подписания акта-приема передачи
Вопрос о возможности требования возврата денег за недостающую площадь квартиры после подписания акта приема-передачи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут