Как вернуть деньги после неудачной операции на банкомате в Сбербанке?
Вопрос №4160804
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 12.06.2014, 13:22
опубликован 12.06.2014, 13:22
Банкомат при выдаче наличных не выдал денежные средства, вернул карту и на дисплее появилась надпись операция не выполнена. Банкомат встроен в здание сбербанка. Обратившись к сотруднику банка, тот пояснил, что банкомат не исправен и посоветовал написать заявление в банк, изложив проблему. Написав заявление, через некоторое время банк ответил, что банкомат был исправен, а вы всего лишь не дождались денежных средств и их забрали неизвестные лица. Хотя я некоторое время находился рядом с банкоматом и никаких денег он не выдавал. По моему мнению обращаться в полицию это работа службы безопасности банка, а банк в свою очередь не выполнил свох обязательств надлежащим образом и в данной проблеме усматривается прямое нарушение закона о защите прав потребителей. Подскажите как можно вернуть деньги и каким наиболее верным путем следовать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
устройте пикет у данного банкомата с информированием клиентов о недобросовестности сотрудников.
12.06.2014, 21:07
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
обратиться в прокуратуру
они проведут расследование
12.06.2014, 13:23
Каждый банкомат находится под видео наблюдением. Запросите у банка данные из видео архива на ту дату, когда вы использовали карту.
12.06.2014, 13:33
Оценка автора вопроса:
Они не дают, говорят что не обязаны это делать и если и дадут то только полиции.
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с зачислением денежных средств через банкомат - что делать и как вернуть деньги?
Банкомат Сбербанка не вернул деньги при внесении через него суммы - куда обратиться?
Ошибочно введено количество цифр номера карты при переводе через банкомат - что делать?
Незаконное списание 40000 рублей с банковской карты после неудачной операции в банкомате - как защитить свои права?
Как правильно составить исковое заявление на Сбербанк в связи с проблемами с банкоматом или что делать в данной ситуации?
Возможность написания претензии в банк и требования зачисления средств на карту после технической ошибки в банкомате
Как вернуть ошибочно переведенные денежные средства через банкомат Сбербанка?
Месяц назад через банкомат, находящийся в отделении сбербанка, хотел положить деньги на свою карту.
Массовое снятие средств с карты СберБанка - как вернуть деньги и действия для возврата средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут