Проблемы с мобильным телефоном Филипс - отказ магазина в гарантийном ремонте из-за царапины на экране
Вопрос №4162252
из г. Красногорск
опубликован 12.06.2014, 18:14
опубликован 12.06.2014, 18:14
Приобрел мобильный телефон Филипс (Ростест) с чеком и гарантией. Через неделю перестал работать. Даже не звонил по нему, собирался взять в командировку. В магазине сказали, что если Ростест, то нужно нести в сервис центр. Они такие не принимают. Назад брать отказались, обосновав тем, что на экране есть царапина. Но при этом при продаже не дали мне расписаться в получении и что не имею претензий к внешнему виду.
Что делать, подскажите?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В Вашем случае имеет место нарушение "Закона о защите прав потребителей" Рекомнедую направить на имя организации-продавца претензию и в случае ее неудовлетворения -обращайтесь в суд.
12.06.2014, 18:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
сдавайте на экспертизу и в акте должны указать внешний вид.Отказать в приеме не могут.
12.06.2014, 18:17
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красногорск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Неполадки с телефоном Samsung - проблемы с кнопками и слотами, возможность возврата товара
Как получить гарантийный ремонт iPhone при наличии поврежденного экрана?
Ситуация с неисправным телефоном и отказом от гарантийного ремонта - что делать
Проблемы с новым телефоном после покупки - неполадки и отсутствие обмена
2 Что нужно сделать, чтобы получить новую машину или вернуть деньги.
Оспаривание действий интернет-магазина при замене телефона из-за незаметной царапины
Проблема с гарантией - как доказать повреждения на телефоне и поменять его в магазине Lite-Mobile.ru?
Проблема с камерой после покупки - отказ обменять в магазине и повреждения при возврате к ремонтным службам
Опыт покупки в интернет-магазине - мобильный телефон перестал работать и сервисные задержки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут