Проблемы с доставкой и обивкой - что делать, если заказанная мебель пришла порванной и отказываются заменить?
Вопрос №4163128
из г. Москва
опубликован 12.06.2014, 21:16
опубликован 12.06.2014, 21:16
Заказала на сайте мебель, доставка была в срок! Расчет приняли у сына возле подъезда, далее взяли оплату за подъем на этаж (живем на 12) в размере 500 р за этаж. Диван внесли и при подъеме порвали обивку, грузчики закрыли дырку и уехали! Обнаружили на следующий день написала жалобу в отдел претензий вмести с фото дивана, диван очень сильно перетянут ткань которая без веса лопается по швам! Все описала и попросила заменить этот диван на другой с доплатой! Мне отказали хотя на мебель 18 месяцев гарантия! Что теперь делать!?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в суд,поскольку ущерб нанесен сотрудниками фирмы(грузчиками).Только у вас должен быть ответ на претензию на руках.
12.06.2014, 21:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 106
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Претензия на диван с дефектами - имею ли право на замену, несмотря на подписанный акт приёмки?
Надо ли мне оплачивать замену бракованного дивана и как поступить, если грузчики требуют, чтобы я сам поднял новый?
Вопросы о гарантии и возврате диванов из магазина
Проблемы с доставкой и качеством дивана - что делать
Проблема с обивкой дивана - как добиться устранения дефекта после отказа фабрики в гарантии
Покупатели требуют замену дефектного дивана, но мы готовы предложить ремонт
Проблема с грязным диваном после подписания акта приема - вопросы о возможности возврата денег за доставку, подъем и стоимость
Как вернуть диван, приобретенный 6 месяцев назад с 18-месячной гарантией, из-за проблем с конструкцией и повреждений от собаки?
Клиент требует замену дивана из-за скрипа и грозит подать в суд - как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут