Ошибка в оформлении карты Моментум Сбербанка - потеря перевода и компенсации, угроза потери жилья
Вопрос №4168901
из г. Ярцево
опубликован 14.06.2014, 01:22
опубликован 14.06.2014, 01:22
При оформлении в отделении Сбербанка дебетовой карты Моментум в отчестве была допущена ошибка. В связи с этим я не получила перевод, отправленный мне на карту и не получала компенсацию из детского сада в течение 3-х месяцев. Обратившись в банк, мне даже не предложили написать какое-либо заявление (о заявлении я узнала в колл-центре позже). В результате ошибки сотрудника, не получив средства в срок, могу лишиться крыши над головой, т.к. планировала заплатить за съем квартиры. Могу ли я потребовать возмещения от самого сотрудника банка? При оформлении карты никаких документов, кроме карты и пин-кода мне не выдали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете требовать компенсацию нанесенного Вам вреда. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
14.06.2014, 01:33
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Можете обратится с иском в суд о возмещении вреда (ст.1064 ГК РФ).Иск к сбербанку.С работника взыщет потом уже сам сбербанк
14.06.2014, 01:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Ярцево
Похожие вопросы
Ошибки в переводе имени и отчества при получении миграционной карты и патента
Проблема с переводом денег на заблокированную карту - что делать дальше?
Претензия на аннулирование неправомерно оформленных услуг и платного страхования от Банка Русский Стандарт
Мой банк выдал мне дополнительную карту Visa без моего согласия - как защитить свои интересы?
Несанкционированный перевыпуск банковской карты - есть ли основания для возврата денежных средств и компенсации?
Проблема с оформлением карты - как закрыть и вернуть деньги в банке?
Банк совершил незаконное списание с моей дебетовой карты и отказывается предоставить доказательства ошибки оператора
Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей
Правомерность отказа в возврате денежных средств после ошибки при перечислении через интернет банк
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут