Проблема с планшетом - появилось черное пятно на экране через месяц после покупки, отказываются заменить. Как поступить?
Вопрос №4172894
из г. Лиски
опубликован 14.06.2014, 22:07
опубликован 14.06.2014, 22:07
Купили планшет 16 05 2014 появилось черное пятно на экране 12 06 2014 менять отказываются говорят механическое повреждение, сервисный центр находится в 100 км. что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию о возврате товара по ст 18 Закона о защите прав потребителей, ссылаясь на существенный недостаток товара.
14.06.2014, 22:10
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Магазин обязан принять товар и сам отправить в СЦ.
14.06.2014, 22:10
Если уверены в своей правоте и готовы на экспертизу, выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
14.06.2014, 22:10
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается принять сломанный планшет на гарантии - правомерно ли это?
Отказали в гарантийном ремонте сотового телефона из-за жёлтого пятна на экране - какие действия предпринять?
Проблемы с экраном смартфона - возможность отказа от второго ремонта и требование замены или компенсации
Сервисный центр Samsung отказывается признать неисправность моего нового телефона Samsung Galaxy S4 как механическое повреждение
Телевизор с черным пятном и трещиной на экране - Вопросы по гарантии и механическому повреждению
Как поступить, если при покупке планшета за 110000 рублей обнаружены недостатки после снятия защитной пленки
Проблемы с планшетом - отказ в замене и предложение отправить в сервисный центр - что делать?
Отказано в ремонте планшета по гарантии из-за предполагаемого механического повреждения - как действовать?
Проблемы совместимости планшета с симкартой Теле 2 - отказ магазина и проблемы в сервисном центре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут