«Ошибочный номер в пенсионной карточке - украдены 20000 рублей счета мамы. Что делать?»

Вопрос №4176479 из г. Богородск
опубликован 15.06.2014, 16:44

Моей маме оформили пенсионную карточку в Сбербанке, оформлением занимался отдел кадров на работе. В результате чего в поле телефона для мобильного банка был указан неправильный номер (ошиблись в одной цифре), мама этого не заметила. В результате чего с ее счета было украдено около 20000 рублей! Заявление в полицию написали, но, положительный исход маловероятен. Вопрос такой, банк идет в этом случае навстречу? И куда обращаться в первую очередь?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чурбанова Ольга Сергеевна

Юрист Нижний Новгород, стаж 19 лет

4.9 1709 отзывов

Напишите в банк заявление о возврате денежных средств, приложите копии документов, обосновывающих ваши требования.

15.06.2014, 17:00

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

В данном случае надо делать то, что Вы и сделали - написать заявление в полицию или прокуратуру. В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…

15.06.2014, 16:58

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Почему маловероятен.Очень вероятен.Вычислить владельца номера 5 минут.Заставляйте полицию работать.Пусть делают запрос оператору.Обжалуйте отказ в ВУД.

15.06.2014, 16:58

Спросить юриста