Как правильно вернуть холодильник в интернет-магазин и получить деньги обратно
Вопрос №4179237
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.06.2014, 02:17
опубликован 16.06.2014, 02:17
Я вчера купила холодильник в интернет-магазине, но он меня не устроил. Завтра приедут забирать холодильник. Сказали, что оставят накладную, холодильник проверят в сервис-центре (нет ли повреждений и т.д) и потом мне отдадут деньги. Как мне правильно себя завтра вести, нужно ли отдавать чек и товарный чек, где должны расписаться грузчики, что внешне с холодильником все в прядке (иначе вдруг они по дороге его разобьют), должна ли я где-либо расписываться. Спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина. Товар подлежит возврату, т.к. был приобретен дистанционным способом (ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей").
Чек и товарный чек отдавать нельзя, т.к. это доказательства покупки. Только после возврата денег.
А в накладной пусть опишут, что внешних повреждений нет. а также, что товар возвращен для расторжения договора купли-продажи. Лучше всего сразу вручить один экземпляр претензии о расторжении договора купли-продажи, чтобы срок возврата денег не превысил 10-ти дней. Удачи.
17.06.2014, 00:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Что значит не устроил?Холодильник сложно технический товар и возврату и обмену не подлежит.
16.06.2014, 02:34
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 250
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 753
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 136
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 204
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Законность порядка действий интернет-магазина при замене неремонтопригодного холодильника.
Нарушение сроков гарантийного ремонта холодильника - требование предоставить замену на время ремонта
Как должны происходить исполнительные действия по судебному решению - получение денег или забор мебели с бумагой о сумме?
Обнаружены повреждения после ремонта - могу ли я требовать возврата денег или замены холодильника?
Статья - Как разрешить неприятную ситуацию с интернет-магазином Мвидео при покупке холодильника со скидкой?
Неисправность холодильника - как вернуть деньги и насколько надежна экспертиза сервисного центра?
Проблемы с новым холодильником - что делать в такой ситуации и как решить конфликт
Проблема с холодильником - магазин отказывается обменять его или вернуть деньги
Появились проблемы с холодильником после покупки - правомерно ли магазин отказывается вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут