Как правильно вернуть холодильник в интернет-магазин и получить деньги обратно
Вопрос №4179237
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.06.2014, 02:17
опубликован 16.06.2014, 02:17
Я вчера купила холодильник в интернет-магазине, но он меня не устроил. Завтра приедут забирать холодильник. Сказали, что оставят накладную, холодильник проверят в сервис-центре (нет ли повреждений и т.д) и потом мне отдадут деньги. Как мне правильно себя завтра вести, нужно ли отдавать чек и товарный чек, где должны расписаться грузчики, что внешне с холодильником все в прядке (иначе вдруг они по дороге его разобьют), должна ли я где-либо расписываться. Спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина. Товар подлежит возврату, т.к. был приобретен дистанционным способом (ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей").
Чек и товарный чек отдавать нельзя, т.к. это доказательства покупки. Только после возврата денег.
А в накладной пусть опишут, что внешних повреждений нет. а также, что товар возвращен для расторжения договора купли-продажи. Лучше всего сразу вручить один экземпляр претензии о расторжении договора купли-продажи, чтобы срок возврата денег не превысил 10-ти дней. Удачи.
17.06.2014, 00:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Что значит не устроил?Холодильник сложно технический товар и возврату и обмену не подлежит.
16.06.2014, 02:34
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
679
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 428
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Законность порядка действий интернет-магазина при замене неремонтопригодного холодильника.
Нарушение сроков гарантийного ремонта холодильника - требование предоставить замену на время ремонта
Как должны происходить исполнительные действия по судебному решению - получение денег или забор мебели с бумагой о сумме?
Обнаружены повреждения после ремонта - могу ли я требовать возврата денег или замены холодильника?
Статья - Как разрешить неприятную ситуацию с интернет-магазином Мвидео при покупке холодильника со скидкой?
Неисправность холодильника - как вернуть деньги и насколько надежна экспертиза сервисного центра?
Проблемы с новым холодильником - что делать в такой ситуации и как решить конфликт
Проблема с холодильником - магазин отказывается обменять его или вернуть деньги
Появились проблемы с холодильником после покупки - правомерно ли магазин отказывается вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут