Как правильно вернуть холодильник в интернет-магазин и получить деньги обратно
Вопрос №4179237
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.06.2014, 02:17
опубликован 16.06.2014, 02:17
Я вчера купила холодильник в интернет-магазине, но он меня не устроил. Завтра приедут забирать холодильник. Сказали, что оставят накладную, холодильник проверят в сервис-центре (нет ли повреждений и т.д) и потом мне отдадут деньги. Как мне правильно себя завтра вести, нужно ли отдавать чек и товарный чек, где должны расписаться грузчики, что внешне с холодильником все в прядке (иначе вдруг они по дороге его разобьют), должна ли я где-либо расписываться. Спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина. Товар подлежит возврату, т.к. был приобретен дистанционным способом (ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей").
Чек и товарный чек отдавать нельзя, т.к. это доказательства покупки. Только после возврата денег.
А в накладной пусть опишут, что внешних повреждений нет. а также, что товар возвращен для расторжения договора купли-продажи. Лучше всего сразу вручить один экземпляр претензии о расторжении договора купли-продажи, чтобы срок возврата денег не превысил 10-ти дней. Удачи.
17.06.2014, 00:00
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Что значит не устроил?Холодильник сложно технический товар и возврату и обмену не подлежит.
16.06.2014, 02:34
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Рощина Ю.Г.
5
5 849
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Законность порядка действий интернет-магазина при замене неремонтопригодного холодильника.
Нарушение сроков гарантийного ремонта холодильника - требование предоставить замену на время ремонта
Как должны происходить исполнительные действия по судебному решению - получение денег или забор мебели с бумагой о сумме?
Обнаружены повреждения после ремонта - могу ли я требовать возврата денег или замены холодильника?
Статья - Как разрешить неприятную ситуацию с интернет-магазином Мвидео при покупке холодильника со скидкой?
Неисправность холодильника - как вернуть деньги и насколько надежна экспертиза сервисного центра?
Проблемы с новым холодильником - что делать в такой ситуации и как решить конфликт
Проблема с холодильником - магазин отказывается обменять его или вернуть деньги
Появились проблемы с холодильником после покупки - правомерно ли магазин отказывается вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут