Как правильно вернуть холодильник в интернет-магазин и получить деньги обратно
Вопрос №4179237
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.06.2014, 02:17
опубликован 16.06.2014, 02:17
Я вчера купила холодильник в интернет-магазине, но он меня не устроил. Завтра приедут забирать холодильник. Сказали, что оставят накладную, холодильник проверят в сервис-центре (нет ли повреждений и т.д) и потом мне отдадут деньги. Как мне правильно себя завтра вести, нужно ли отдавать чек и товарный чек, где должны расписаться грузчики, что внешне с холодильником все в прядке (иначе вдруг они по дороге его разобьют), должна ли я где-либо расписываться. Спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина. Товар подлежит возврату, т.к. был приобретен дистанционным способом (ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей").
Чек и товарный чек отдавать нельзя, т.к. это доказательства покупки. Только после возврата денег.
А в накладной пусть опишут, что внешних повреждений нет. а также, что товар возвращен для расторжения договора купли-продажи. Лучше всего сразу вручить один экземпляр претензии о расторжении договора купли-продажи, чтобы срок возврата денег не превысил 10-ти дней. Удачи.
17.06.2014, 00:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Что значит не устроил?Холодильник сложно технический товар и возврату и обмену не подлежит.
16.06.2014, 02:34
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 978
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 827
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Законность порядка действий интернет-магазина при замене неремонтопригодного холодильника.
Нарушение сроков гарантийного ремонта холодильника - требование предоставить замену на время ремонта
Как должны происходить исполнительные действия по судебному решению - получение денег или забор мебели с бумагой о сумме?
Обнаружены повреждения после ремонта - могу ли я требовать возврата денег или замены холодильника?
Статья - Как разрешить неприятную ситуацию с интернет-магазином Мвидео при покупке холодильника со скидкой?
Неисправность холодильника - как вернуть деньги и насколько надежна экспертиза сервисного центра?
Проблемы с новым холодильником - что делать в такой ситуации и как решить конфликт
Проблема с холодильником - магазин отказывается обменять его или вернуть деньги
Появились проблемы с холодильником после покупки - правомерно ли магазин отказывается вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут