Проблема с заказом в Сотмаркет. Разочарование и стремление найти решение

Вопрос №4180410 из г. Москва
опубликован 16.06.2014, 09:39

Сделал заказ в Сотмаркет. Ру и оплатил его онлайн. Когда заказывал товар был в наличии и обещали доставить за 5 дней. Прошло уже почти 3 недели, у заказа менялись статусы, сейчас стоит статус, что товара нет в наличии и когда будет - не известно. Хочу написать заявление в полицию о том, что у меня украли деньги. Есть ли у меня шансы с этой формулировкой чего-то добиться? Как лучше поступить в моей ситуации, чтобы наказать магазин. Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Седельников Сергей Сергеевич

Юрист Новокузнецк

4.9 2512 отзывов

Дмитрий Николаевич, полиция, скорее всего, откажет в возбуждении уголовного дела. Поэтому защищайте свои права в рамках гражданского судопроизводства - подавайте иск на неосновательное обогащение, возвращайте свои деньги и проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст.395 ГК РФ.

16.06.2014, 09:43

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Проворова Анна Юрьевна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.8 2946 отзывов

Нет, с такой формулировкой шанса нет, есть шанс в суде взыскать сумму за незаконное пользование чужими деньгами и выплату компенсаций.

16.06.2014, 09:44

Спросить юриста

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Здравствуйте. Писать следует не заявление в полицию, а претензию с требованием возврата денег. в случае отказа или молчания - обращаться в суд.

16.06.2014, 09:54

Спросить юриста

Кузнецова Ольга Владимировна

Адвокат из города Москва, стаж 22 годa

5.0 2465 отзывов

Впм нужно написать заявление на возврат денег, Есои не вернут, в судебном порядке сможете взыскать ден. средства, проценты за пользование ими, штраф ща неисполнение обязательства.

16.06.2014, 10:06

Спросить юриста