Проблемы с автосалоном - отсутствие документов о диагностике и отказ в возврате при выявлении неисправностей

Вам стоит прекратить слушать автосалон. Они будут придумывать любые причины, чтобы отослать вас и машину куда-то подальше. Дай им волю, отправили бы вас во Владивосток.

Дело в том, что вы должны были получить в автосалоне исправный автомобиль. Стоимость ремонта может свидетельствовать, что неисправность может быть признана существенным недостатком автомобиля, в связи с чем у вас есть права требовать (выбрать надо что то одно):

бесплатно устранить недостатки (или компенсировать стоимость ремонта) или

обменять автомобиль или

потребовать возврата денежных средств уплаченных за автомобиль (по опыту - самый выгодный и эффективный для вас вариант).

Вы имеете право, вне зависимости от того, что вам говорят в автосалоне все решить в Санкт-Петербурге (фиксируйте недостатки и стоимость их устранения). Суд также будет рассматривать дело в Санкт-Петербурге, вы имеете такую возможность - таков закон.

На практике, этот вопрос все равно почти всегда решается только в судебном порядке. Иногда они решают вопрос до суда, чаще всего, когда понимают что покупатель автомобиля настроен принципиально. От ваших шагов, их выверенности, будет зависеть во многом конечный успех вашего дела, поэтому чем раньше вы выберете себе специалиста, который бы вас сопровождал при рассмотрении вашего дела, тем лучше.

Более подробно можно будет сказать увидев ваши документы и узнав конкретно вашу ситуацию на очной консультации.