Проблема с покупкой в интернете - Как обратиться в коллегию прав потребителей и защитить свои права?
Вопрос №4194964
из г. Таганрог
опубликован 17.06.2014, 17:38
опубликован 17.06.2014, 17:38
У меня проблема и больше не к кому обратиться. Я купила в интернете платье, у конкретной девушки, с конкретной страницы. Мне пришло не то платье, я попросила вернуть деньги и перепродать вещь, на что она ответила грубым отказом. Она сказала что сама придумала себе правила и договор, на что я ей ответила что незнание закона не освобождает от ответственности. Она нахамила, в итоге мы не пришли к компромиссу и она сказала чтобы я делала что хотела. Т.к.якобы я ничего не докажу.+ ко всему она сказала что я тебе его не продавала, ничего не докажешь. Думаю обратиться в администрацию в коллегию прав потребителей, подскажите как и что делать?
Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Когда Вы получили посылку - какой адрес стоял в графе отправитель? На этот адрес отправьте письменную претензию с требованием вернуть деньги. Не отреагирует - в суд, где Вы сможете потребовать компенсацию морального вреда, а так же штраф. Понадобится помощь - обращайтесь.
17.06.2014, 18:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Обратитесь в общество защиты прав потребителей, но сразу скажу переспективы не утешительные. На всякий случай сделайте скриншот переписки с ней.
17.06.2014, 17:40
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой свадебного платья - задержки и некачественное изделие. Как вернуть деньги?
Возможно ли отказать покупателю в возврате денег за испорченное платье после полугода?
Права потребителей - существует ли двухлетняя гарантия на обувь?
Как обратиться с жалобой по неправильному заказу через интернет-посредника?
Как вернуть деньги за пострадавшее платье, купленное на рынке
Проблемы с сим-картой МТС - отсутствие интернета и отказ в возврате денег
Проблема с возвратом свадебного платья - как мне решить ситуацию?
Отправил интимное фото по просьбе незнакомой девушки - грозит ли уголовная ответственность?
Проблема с возвратом товара в магазине - как защитить свои права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут