Навязанное страхование жизни при получении автокредита - что делать, если банк отказывает в возврате денег?

При получении автокредита в прошлом году, мне без моего ведома была навязана услуга страхования жизни, о которой я узнал только дома при просмотре всех документов. Естественно, навязывания я доказать теперь не смогу. В банке я написал заявление об отказе страхования жизни и просил вернуть мне деньги на определенный лицевой счет, на что через 3 недели мне последовал отказ, с указанием причины в связи с тем, что кредит не погашен. Банк Райффайзен. Как мне действовать дальше?