Каким образом банк должен отреагировать на мошенническое списание с банковской карты согласно поправке к ФЗ-161?

Вопрос №4204712 из г. Пермь
опубликован 18.06.2014, 17:46

На днях у меня мошеннически списали с банковской карты большую сумму денег. Сообщил мне об этом банк (т.е. смс-сообщение из смс-банка я не успела прочитать к тому времени), карту заблокировали, перевыпустили. Сказали обратиться в полицию. Банк говорит, что в этом случае он деньги не возвращает. Должен ли банк в этом случае компенсировать мне уведенные деньги? Ведь вышла поправка к ФЗ-161 О национальной платежной системе.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Добрянский Марк Владимирович

Адвокат Пермь, стаж 10 лет

4.8 134 отзыва

Вечер добрый. Что за банк? Они в большинстве случаев компенсируют, при условии обращения в срок. Необходимо срочно писать заявление в полицию.

18.06.2014, 22:25

Спасибо за Ваш ответ! у меня карта банка Урал ФД. Нужно ли писать заявление в банке? Или заявления в полицию будет достаточно? И каков максимальный срок подачи заявления?
Карта была заблокирована после звонка банка (спрашивали оплачивала ли я что-то столь большой суммой), в банк приехала на следующий день.

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Не должен.Обратитесь в полицию.Потом взыщете с преступников в суде.

18.06.2014, 17:53

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

1) Нужно написать заявление в полицию.

2) Нужно написать заявление в банк с просьбой о компенсации этой суммы, так как вы своего распоряжения по этой сумме не давали. Если банк откажет в компенсации - обращаться в суд.

Если вам нужна будет помощь, обращайтесь.

19.06.2014, 14:13

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста