Страховался по Каско в МСК страхование. На парковке повредил бампер. Позвонил в страховую, те ответили, что у вас первое.

Здравствуйте! Страховался по Каско в МСК страхование. На парковке повредил бампер. Позвонил в страховую, те ответили, что у вас первое обращение, значит можете без вызова ГАИ т.е. без справки подать заявление в страховую о выплате в размере 5% от суммы страховки, чего мне с лихвой хватало на бампер. В последствии выяснилось, что оказывается у них поменялись правила и могут выплатить только 2% от суммы (а заявление уже оформлено!!!), чего хватает только на работы по окраске бампера. Тогда я согласился сам купить бампер, а работы за их счёт. В МСК отказали, мотивируя своими правилами, что если я не вписался в лимит 2%, то сам докупать ничего не имею права, значит отказать вообще. Что делать? Благодарю! Виталий.