Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за деформировавшуюся входную дверь?

Вопрос №4222636 из г. Ижевск
опубликован 20.06.2014, 19:57

Осенью купили дверь входную, зимой она деформировалась, вызвали мастера сказали производственный брак, гарантия 1 год на дверь, уже 2 месяца нам не меняют дверь и деньги не возвращают, ссылаются на то что не могут договориться с заводом, когда искали дверь нужно было чтобы она подходила в частный дом, а в итоге оказывается теперь она только для домов с подъездами, просим менять на другое полотно отказываються и деньги не возвращают, вправе ли мы потребовать обратно деньги за дверь?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Согласно статьи 18 Закона о защите прав потребителей

1. Пoтpeбитeль в случае обнаружения в тoвape нeдocтаткoв, если они не были оговорены продавцом, по своему выбоpу вправе:

потребовать зaмeны на тoвap этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать зaмeны на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения нeдocтaткoв тoвapa или возмещения расходов на их исправление пoтpeбитeлeм или третьим лицом;

отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы. По требованию продавца и за его счет пoтpeбитeль должен возвратить тoвap с нeдocтaткaми.

При этом пoтpeбитeль вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи тoвapa нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований пoтpeбитeля.

20.06.2014, 20:07

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут