Проблемы с мп3 плеером - сервисный центр отказался вернуть тот же аппарат или предложить качественную замену
Вопрос №422935
из г. Москва
опубликован 15.02.2007, 23:09
опубликован 15.02.2007, 23:09
У меня такая ситуация: я купила мп 3 плеер, и он перестал работать через 1,5 месяца. Я отвезла его в сервисный центр (по гарантии), где его ремонтировали 51 день, и в итоге сказали, что плеер ремонту не подлежит, и предложили заменить на другой аппарат, намного ниже качеством. Такой же плеер, как и купленный, поменять отказались, объясняя это тем, что такого нет в наличии. Подскажите, как мне вернуть такой же плеер, за какой я платила деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Анна.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" продавец Вашего мп3 плеера обязан в случае невозможности устранения недостатков товара обменять его на аналогичный (марка, модель, артикул), либо предложить другой мп3 плеер с последующим перерасчетом цены, либо вы можете потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, что я Вам и советую!
При этом продавец обязан выполнить эти действия в течении 10 дней с момента предъявления Вами соответствующего требования (ст. 22 закона).
С уважением Саркисян Георгий Рафаелович.
16.02.2007, 00:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 500
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
67
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Подскажите, какие мои права, могу ли я вернуть деньги или обменять на новый ДВД?
Проблемы с ноутбуком после двух месяцев использования - возможность возврата денег или замены?
Как вернуть деньги или заменить телефон, если после нескольких починок он снова сломался?
Проблемы с плеером от ЕВРОСЕТИ - как вернуть деньги за неполадочный товар
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Что делать, если сервисный центр отказывается ремонтировать электрочайник - возврат денег или замена
Проблемы с гарантией - планшет куплен в Связном не работает, сервисный центр не помогает
Отказ в гарантийном ремонте телевизора LD из-за залития жидкостью платы.
Как вернуть деньги за неисправный 4G-роутер, купленный в салоне Теле 2?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут