Обнаружены повреждения и дефекты в новом телевизоре - требуется замена и возврат средств

Вопрос №4231300 из г. Уфа
опубликован 22.06.2014, 15:00

Вчера купили телевизор перед закрытием магазина (т.е. продавцы все делали в спешке, быстро показали товар и быстренько закидали в коробку комплектующие и гарантийный талон). По приезду домой обнаружили, что этот телевизор уже явно был в употреблении и ремонте, т.к. не хватало винтиков на задней панели ТВ,царапины на корпусе, болты для крепления подставки вообще отсутствовали. При просмотре ТВ периодически идет искажение картинки. И также обнаружили, что гарантийный талон заполнен еще от 13.08.2013 г. (т.е. этот ТВ уже продавали почти год назад). Сегодня поедем его менять на другой, либо требовать возврата денег. Также хочу, чтобы мне вернули транспортные расходы, связанные с перевозкой ТВ (одна поездка на такси обходится в 300 рублей, их получается 4).И могу ли потребовать возмещения морального вреда, связанные с потерей времени, неудобств и нервов? Нужно ли писать претензию магазину в 2-х экземплярах?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малихова Надежда Анатольевна

Юрист Сибай, стаж 20 лет

4.9 701 отзыв

Претензию нужно писать обязательно в 2 экземплярах. чтобы потом, если дело дойдет до суда, у Вас было подтверждение того, что магазин не исполнил Ваши требования в добровольном порядке. Удовлетворение требований о возмещении морального вреда возможно через суд (если суд признает Ваши доводы убедительными).

22.06.2014, 15:04

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация