Индивидуальный предприниматель стал жертвой преднамеренной порчи шаров при попытке вернуть деньги покупателя
Вопрос №4238281
из г. Москва
опубликован 23.06.2014, 14:11
опубликован 23.06.2014, 14:11
Я индивидуальный предприниматель.
11 июня я продала композицию из воздушных шаров (50 шт) надутых воздухом.
20 июня покупатель звонит с претензией, что якобы 12 июня шары сдулись.
На вопрос почему они не позвонили день в день, был уклончивый ответ, что были праздники, но в доказательство у них есть фото.
На котором видно, что часть шаров именно лопнула, а часть отсутсвует, другие висят без видимости того, что они сдулись.
К тому же на фото стоит число 18 июня.
Я, как специалист и продавец, хорошо знаю, что на следующий день шары сдуться не могут.
Ситуация подозрительная, возникает ощущение что - это было преднамеренная порча с целью возврата денег.
Пожалуйста, помогите разобраться в этой ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации покупатель ничего не докажет.
если пришлет претензию - пишите отказ
23.06.2014, 14:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Возможно и так - других целей нет. Требуйте доказательств некачественности ваших шаров.
23.06.2014, 14:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 304
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что и забрали их у нас) . Основное требование вернуть деньги.
Гарантия на шары с гелием.
Недовольство с покупкой - продавец отказался вернуть деньги за поврежденный шар надутый гелием
Требование клиента на возврат денег за воздушные шары наполненные гелием, часть из которых лопнула в течение 5 минут
Когда продажа шаров превращается в кризис - как бороться с недовольными покупателями?
Самозанятый оформитель шарами - конфликт с клиентом из-за доставки в определенное время и требования вернуть предоплату.
Спор о продаже б/у платья - покупатель требует возврата денег
Разбираюсь в сложившейся ситуации - продажа дачи и угрозы покупателей из-за автомобиля
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут