Отказ от возврата денег за наручные часы с драгоценными металлами - законная практика или нарушение прав потребителя?
Вопрос №4239893
из г. Москва
опубликован 23.06.2014, 17:04
опубликован 23.06.2014, 17:04
Купили супруге наручные часы, на следующий день после покупки они остановились. При обращении в магазин нам предложили оставить часы на три дня чтобы поменять батарейку по гарантии, но осадок уже остался и супруга решила вернуть деньги за часы. Нам отказались возвращать деньги ссылаясь на то что часы содержат драгоценные металлы. Законно ли это? Неужели я не могу вернуть деньги за некачественный товар (даже если содержит драг. Металы)? Я бы понял если бы они не подошли нам по дизайну, размеру и т.д. но они не работают!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав. Нельзя вернуть товар с драгметаллами только надлежащего качества.
Пишите претензию о возврате товара по ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
23.06.2014, 17:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Насколько они ненадлежащего качества? может на самом деле только причина в батарейке? А про драгметаллы - это оправдание - не более.
23.06.2014, 17:18
Оценка автора вопроса:
Продавец сказала что причина в батарейке (на самом деле возможно потребуется более сложный ремонт чем просто замена батарейки) Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
431
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 405
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с наручными часами - отсутствие работы, раздражение на руке и отказ возврата денег
Проблема с кварцевыми часами - требование возврата денег или обмен
Часы остановились в течение гарантийного срока - можно ли потребовать замену по гарантии?
Проблемы с механическими часами - Можно ли вернуть деньги за замену батарейки по гарантии?
Возможно ли вернуть или обменять наручные часы в магазине без обращения в сервисный центр?
Проблемы с возвратом покупки - история с часами, не подходящими по размеру
Магазин предложил мне обменять футболку, не подошедшую по размеру, вместо возврата - законно ли это?
Отказ от замены - Могу ли я потребовать возврат денег за неподходящие часы и как правильно написать претензию?
Некачественные наручные часы - как вернуть деньги или обменять товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут