Отказ от возврата денег за наручные часы с драгоценными металлами - законная практика или нарушение прав потребителя?
Вопрос №4239893
из г. Москва
опубликован 23.06.2014, 17:04
опубликован 23.06.2014, 17:04
Купили супруге наручные часы, на следующий день после покупки они остановились. При обращении в магазин нам предложили оставить часы на три дня чтобы поменять батарейку по гарантии, но осадок уже остался и супруга решила вернуть деньги за часы. Нам отказались возвращать деньги ссылаясь на то что часы содержат драгоценные металлы. Законно ли это? Неужели я не могу вернуть деньги за некачественный товар (даже если содержит драг. Металы)? Я бы понял если бы они не подошли нам по дизайну, размеру и т.д. но они не работают!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав. Нельзя вернуть товар с драгметаллами только надлежащего качества.
Пишите претензию о возврате товара по ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
23.06.2014, 17:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Насколько они ненадлежащего качества? может на самом деле только причина в батарейке? А про драгметаллы - это оправдание - не более.
23.06.2014, 17:18
Оценка автора вопроса:
Продавец сказала что причина в батарейке (на самом деле возможно потребуется более сложный ремонт чем просто замена батарейки) Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с наручными часами - отсутствие работы, раздражение на руке и отказ возврата денег
Проблема с кварцевыми часами - требование возврата денег или обмен
Часы остановились в течение гарантийного срока - можно ли потребовать замену по гарантии?
Проблемы с механическими часами - Можно ли вернуть деньги за замену батарейки по гарантии?
Возможно ли вернуть или обменять наручные часы в магазине без обращения в сервисный центр?
Проблемы с возвратом покупки - история с часами, не подходящими по размеру
Магазин предложил мне обменять футболку, не подошедшую по размеру, вместо возврата - законно ли это?
Отказ от замены - Могу ли я потребовать возврат денег за неподходящие часы и как правильно написать претензию?
Некачественные наручные часы - как вернуть деньги или обменять товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут