Отказ от возврата денег за наручные часы с драгоценными металлами - законная практика или нарушение прав потребителя?
Вопрос №4239893
из г. Москва
опубликован 23.06.2014, 17:04
опубликован 23.06.2014, 17:04
Купили супруге наручные часы, на следующий день после покупки они остановились. При обращении в магазин нам предложили оставить часы на три дня чтобы поменять батарейку по гарантии, но осадок уже остался и супруга решила вернуть деньги за часы. Нам отказались возвращать деньги ссылаясь на то что часы содержат драгоценные металлы. Законно ли это? Неужели я не могу вернуть деньги за некачественный товар (даже если содержит драг. Металы)? Я бы понял если бы они не подошли нам по дизайну, размеру и т.д. но они не работают!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав. Нельзя вернуть товар с драгметаллами только надлежащего качества.
Пишите претензию о возврате товара по ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
23.06.2014, 17:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Насколько они ненадлежащего качества? может на самом деле только причина в батарейке? А про драгметаллы - это оправдание - не более.
23.06.2014, 17:18
Оценка автора вопроса:
Продавец сказала что причина в батарейке (на самом деле возможно потребуется более сложный ремонт чем просто замена батарейки) Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с наручными часами - отсутствие работы, раздражение на руке и отказ возврата денег
Проблема с кварцевыми часами - требование возврата денег или обмен
Часы остановились в течение гарантийного срока - можно ли потребовать замену по гарантии?
Проблемы с механическими часами - Можно ли вернуть деньги за замену батарейки по гарантии?
Возможно ли вернуть или обменять наручные часы в магазине без обращения в сервисный центр?
Проблемы с возвратом покупки - история с часами, не подходящими по размеру
Магазин предложил мне обменять футболку, не подошедшую по размеру, вместо возврата - законно ли это?
Отказ от замены - Могу ли я потребовать возврат денег за неподходящие часы и как правильно написать претензию?
Некачественные наручные часы - как вернуть деньги или обменять товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут