Вопросы об обмене/возврате товара после покупки - права потребителя и требования к сохранности товара
Вопрос №4242294
из г. Москва
опубликован 23.06.2014, 22:22
опубликован 23.06.2014, 22:22
Купил сегодня телефон. Только включил, пролистал меню и понял: не моё, не понравился он мне. Звоню в магазин, типо можно ли обменять/вернуть деньги, мне говорят, мол, нет, т.к. телефон б/у. Но он же не б/у, я его только включил, сохранены все плёнки, инструкции не распаковывались, также как и кабели всякие, наушники и т.д. Имею ли я право по закону на обмен/возврат товара в течении 14 дней после покупки при условии сохранения товарного вида, документов, коробки, чеков?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сенсорный телефон надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
23.06.2014, 22:29
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Сложно технический товар возврату и обмену не подлежит.
23.06.2014, 22:28
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 892
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 269
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене ветринного мобильного телефона с дефектом - правомерность действий магазина и возможность обмена
Отказывают в возврате телефона после 9 дней - как защитить свои права как потребителя?
Возможность возврата или обмена холодильника после его покупки юридическим лицом и повреждении упаковки
Не подходят наушники к моему телефону - имею ли я право на обмен или возврат денег?
Возможность возврата автозапчастей в интернет магазине - условия и ограничения.
Официальный сервисный центр подтвердил плохое качество дисплея
А при продажетовара надлежащего качества, который не был в эксплуатации и сохранены внешний вид, упаковка и чек
Проблема с дефектным наушником - имею ли я право на возврат денег после двухнедельного срока?
Отказ магазина принять возврат товара из-за ошибки с размером - правомерно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут