Вопросы об обмене/возврате товара после покупки - права потребителя и требования к сохранности товара
Вопрос №4242294
из г. Москва
опубликован 23.06.2014, 22:22
опубликован 23.06.2014, 22:22
Купил сегодня телефон. Только включил, пролистал меню и понял: не моё, не понравился он мне. Звоню в магазин, типо можно ли обменять/вернуть деньги, мне говорят, мол, нет, т.к. телефон б/у. Но он же не б/у, я его только включил, сохранены все плёнки, инструкции не распаковывались, также как и кабели всякие, наушники и т.д. Имею ли я право по закону на обмен/возврат товара в течении 14 дней после покупки при условии сохранения товарного вида, документов, коробки, чеков?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сенсорный телефон надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
23.06.2014, 22:29
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Сложно технический товар возврату и обмену не подлежит.
23.06.2014, 22:28
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене ветринного мобильного телефона с дефектом - правомерность действий магазина и возможность обмена
Отказывают в возврате телефона после 9 дней - как защитить свои права как потребителя?
Возможность возврата или обмена холодильника после его покупки юридическим лицом и повреждении упаковки
Не подходят наушники к моему телефону - имею ли я право на обмен или возврат денег?
Возможность возврата автозапчастей в интернет магазине - условия и ограничения.
Официальный сервисный центр подтвердил плохое качество дисплея
А при продажетовара надлежащего качества, который не был в эксплуатации и сохранены внешний вид, упаковка и чек
Проблема с дефектным наушником - имею ли я право на возврат денег после двухнедельного срока?
Отказ магазина принять возврат товара из-за ошибки с размером - правомерно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут