Проблемы со стиральной машинкой - возможен ли обмен товара без упаковки?
Вопрос №4249008
из г. Тула
опубликован 24.06.2014, 18:01
опубликован 24.06.2014, 18:01
Около двух недель назад купили дорогую стиральную машинку. Вчера она начала глючить. Не переключает режимы со стирки. Пришла сегодня в магазин, и мне начали втирать, что машинка относиться к категории товара который не подлежит обмену. И сказали придите завтра. Будет старший менеджер по обмену решать ваш вопрос. И еще один ньанс: когда покупали машинку, нам ее отдали с ветрины и без коробки. Просто обернули в палет. Доставку осуществляли сами. Устанавливали тоже. Могут ли сейчас к этому придраться? Я бы конечно хотела вернуть деньги и купить в другом магазине. Возможно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кристина Александровна, если 15 дней с момента покупки еще не прошли, то применяем ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Действия такие - относите в магазин претензию в двух экземплярах, один - с подписью и печатью магазина - оставляете себе. Ответа ждете 10 дней. Если не ответят и не удовлетворят требования, то обращайтесь в суд.
24.06.2014, 23:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за не доставленную стиральную машину - что делать дальше?
Негативный опыт приобретения стиральной машины - барабан свистит и белье пахнет резиной - что делать?
Обратились опять в магазин, что бы машину они забрали и вернули нам деньги, но нам отказали.
Проблема с доставленной стиральной машиной - как обменять или вернуть деньги и кто оплачивает транспортировку обратно в магазин?
Проблема с возвратом денег за неприобретенный товар в магнит-косметик - что делать и каковы шансы на возврат?
Проблемы с программами и длительностью стирки - Нужно ли магазину обменять стиральную машину или вернуть деньги?
Как вернуть стиральную машину в комиссионный магазин в случае проблем с работой
Очень боюсь, что станут придираться к этим вмятинам и вообще откажут в обмене.
Купили и подключили стиральную машину самостоятельно - можно ли вернуть ее в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут