Елена Владимировна, недостаточно информации по ситуации. Уточняющих вопроса три: 1) тур бронировался через сайт или через турфирму?; 2) какие документы у вас есть на руках после бронирования; 3) получили ли вы подтверждение брони? Если документов нет, бронь не подтверждена, то отказ не повлечет никаких санкций. К тому же штрафы с потребителей сейчас удерживать нельзя, можно удерживать только фактически понесенные расходы исполнителей услуг.

24.06.2014, 23:23

Спасибо за ответ! Хочу пояснить. Тур бронировался у турагенства в нашем городе за 13 дней до вылета , а на следующий деньвынждены были отказаться , т к узнали о кишечной палочки со смертельным исходом у детей.Хотели лететь с двумя детьми.Дговор между агенством и мной не подписан на рухах имею приходный кассовый ордер с синей печатью и подписью на ту сумму , которую заплатила.День бронирования была
пятница 19.00 ответ к ним пришет в субботу , они объясняют , что сразу отправили деньги на счёт .На подтверждение брони документов на рухах нет и мною ничего не подписано.Я отказалась подписывать договор, а что мне было сказано , что в таком случае они не смогут подать на минимизацию ,т е попробуют уменьшить этот штраф. Но это заявление они будут писать только после того как я подпишу договор и после того как закончится этот самый тур. Ещё раз Вас благодарю за то, что отозвались и ответили. Буду ждать ответа

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Если я отказалась от ранее забронированного тура, но не подписывала договора. Могут ли меня принудить оплачивать штраф.

Похожие вопросы