Проблема с запахом на новом диване - столкнулась с нежелательными последствиями покупки
Вопрос №4269247
из г. Тюмень
опубликован 27.06.2014, 02:11
опубликован 27.06.2014, 02:11
4.06.14. я приобрела диван. От него исходит сильный запах дсп и ещё чего то,ждали 9 дней думали выветрится, окно стоит в комнате постоянно открытое запах очень сильный ничего не помогает, находится в комнате невозможно.13.06.14 ю написала заявление на возврат и возмещение денег. Через неделю приехал менеджер этой фирмы, сказал действительно пахнет. Говорит что ему нужно позвонить на фабрику, и затем он мне перпезвонит. Звонка я не дождалась прошло 5 дней. Звоню сама мне говорят что они там ни чего по этому поводу незнают, и им нужно снова звонить на фабрику, и что я всё придумываю. Сказали перезвонят. Жду опять 2 дня звонка нет. что мне делать? У меня ребёнок и я переживаю что этот запах как то может отразиться на здоровье. Они говорят что имеют право рассматривать моё заявление в течении 14 рабочих дней, это правда или нет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кристина Юрьевна. Из ситуации я понял, что претензию в магазин в письменном виде вы не отдавали. Соответственно, пишите претензию в двух экземплярах и относите в магазин. Один экземпляр с подписью и печатью оставляете себе. Далее у магазина 10 дней на рассмотрение претензии. Если не ответят или не удовлетворят, то тогда в суд. Возможно, что потребуется проведение экспертизы для установления заводского брака.
27.06.2014, 03:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 066
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 882
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным диваном на заказ для детской комнаты - химический запах и видимые недостатки.
Возможность возврата и получения денег за диван фабрики Сокруз - дата покупки
Или же мне уже сейчас необходимо писать претензию по поводу запаха?
В течении какого срока со дня аварии страх фирма обязана провести выплаты?
Мастер не устранил поломку - как вернуть деньги за ремонт стиральной машины?
Задержка в возврате денег за бракованный диван - как решить ситуацию с Много мебелью?
Нормы ремонта бытовой техники по гарантии - задержка с обратной связью и отсутствие выхода?
Проблемы с доставкой чехла - купила телефон и чехол в кредит, но его так и не привезли
Почему не стоит покупать электрошокер Тандер без гарантии - опыт покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут