Проблема с заграничным паспортом - Как вернуть деньги без штрафов при несвоевременной изготовке паспорта агентством перед вылетом в 2014 году

Вопрос №4269933 из г. Пермь
опубликован 27.06.2014, 08:37

Мы приобрели тур на 5 человек, из которых у одного человека не было заграничного паспорта. Тур агент обязался сделать паспорт за определенные деньги (оказывают и такие услуги) в срок, в итоге паспорт в срок сделать не успевают. Что бы переоформить тур на 4-х человек накладывают штрафные санкции. Как вернуть ден. средства за одного человека без штрафов, ведь у нас теоретически не добровольный отказ от тура, а по вине тур агенства. Вылет назначен на 21 июля 2014 г.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кусков Алексей Сергеевич

Адвокат Саратов, стаж 15 лет

5.0 335 отзывов

Инга Викторовна!

На практике же такие ситуации зачастую превращаются в длительные судебные тяжбы. Если участники группы не связаны родственными узами, то легче будет найти другого человека на место выбывшего. Если вы решите отказаться от тура всей группой, то для того чтобы попытаться вернуть средства в полном объеме вам придется судиться и доказывать, что все остальные четыре участника не могли поехать без выбывшего человека. К сожалению, констатирую факт, что при отказе от договора в такой ситуации туристам часто приходится возмещать туроператору фактически понесенные расходы. А вот с выбывшим туристом вопрос действительно решается быстро - путем возврата денег за тур и оформление загранпаспорта в соответствии со ст. 10 Закона об основах туристской деятельности.

27.06.2014, 18:48

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59