Оплата коммунальных услуг - Законность отказа операционистов Сбербанка принимать платежи без использования терминалов или сайта?

Вопрос №4276400 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.06.2014, 23:52

Дравствуйте! Подскажите пожалуйста В Сбербанке операционисты отказываются принимать оплату коммунальных услуг (квартплата и оплата телефона Ростелеком), ссылаются на то, что у них новое правило, оплата только через терминал или на сайте с банковской карты. Законно ли это? И если мне не удобно оплачивать другими способами, имею ли я законное право производить оплату данных услуг непосредственно через операциониста в отделении Сбербанка? Если да, то как мне аргументировать свои права? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цветкова Анастасия Сергеевна

Юрист Санкт-Петербург

4.8 536 отзывов

Добрый вечер! К сожалению у Сбербанка может быть предусмотрено данное правило их соглашением с компанией Ростелеком. В таком случае, их действия полностью правомерны. Я бы посоветовала Вам обратиться к поставщику коммунальных услуг (Ростелекому) и уточнить у них данное соглашение. Вполне возможно что оплатить их услуги Вы сможете через операциониста другого банка (Альфабанк, ВТБ и пр.)

27.06.2014, 23:58

Спасибо за ответ! А как же коммунальные услуги, в данном случае кварт.плата?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Организация работы кредитного учреждения определяется внутренними правилами организации,которые недолжны противоречить действующему законодательству РФ.

28.06.2014, 13:45

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста