Проблемы с двигателем Opel Astra 2012 года - необходимость разборки и недостаточная диагностика
опубликован 28.06.2014, 18:29
Вас на ТО разводят.
Ваши действия :
- претензия салону о возврате денег.
Салон делает экспертизу.
При наличии существенного недостатка - возврат денег и новая машина.
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Доброго времени! Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Кроме того , производить экспертизу - это обязанность продавца. Обращайтесь с претензией к продавцу с требованием устранить недостаток. В случае отказа можете обратиться в суд. Если требуется помощь- обращайтесь.
Доброго времени! Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о проведении экспертизы причин возникших недостатков либо проводите экспертизу за свой счет, а потом требуйте возместить ее стоимость. Если вызванная поломка является производственным браком и не носит эксплуатационных характер, то Вы вправе требовать замены автомобиля. Если требуется более детальная консультация, составление претензии и иска - обращайтесь.
Нужно заявить о гарантийном ремонте. Салон будет настаивать на экспертизе. Экспертиза будет независимая. Когда она пройдет если не ваша вина то замену и ремонт сделают по гарантии (нужна досканальная консультация звоните 89672498790
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Имеет ли смысл подать в суд на продавца и взыскать убытки после поломки купленной машины?
Проблемы с машиной KIA Sorento на гарантии - диагностика не решила проблему, деньги взяли, но машина все еще не едет.
Диагностика автомобиля на гарантии - кто должен оплатить ремонт двигателя?
Проблемы с гарантией - после замены масла машина вышла из строя и сняли с гарантии
Да и вообще, если бежит масла то Покупатель сам виноват, перегрел двигатель.
Составление акта о выявленных дефектах и претензии из-за некачественной глазировочной машины для возврата продукции
Действительно, в сервисной книжке есть график технического обслуживания, где указано, что первое ТО делают через 20000 км.
Официальный дилер угрожает лишить гарантии после замены масла в другом сервисе - как быть в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут