Проблемы с новым телефоном в рассрочку - Как требовать расторжение договора или обмен на другую модель?

Вопрос №4280787 из г. Черкесск
опубликован 28.06.2014, 20:50

Купила телефон в рассрочку без первоначального взноса и переплаты. В первый же день начали зависать некоторые приложения и очень быстро разряжается телефон. Подскажите пожалуйста, могу ли я, по истечении. 10 дней потребовать расторжении договора купли-продажи или обменять его на другой телефон в той же ценовой категории? Т.е. взяла я сони, а обменять его на самсунг. Телефон купила в Связном.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Глоов Шамиль Абрек-Заурович

Адвокат Теберда

4.9 829 отзывов

Здравствуйте! До истечения 15 дней со дня покупки вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией (отдавать продавцу под роспись в получении) об обмене технически сложного товара ненадлежащего качества. Согласно ст.18 ЗоЗПП: "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара". Удачи!

29.06.2014, 16:44

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.8 825 отзывов

если будет устанвлен недостаток то можете

28.06.2014, 20:52

Вы на мой вопрос не ответили.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста