Как вернуть неверно списанные деньги за роуминг со счета в МТС?

Вопрос №4281447 из г. Орёл
опубликован 28.06.2014, 23:10

Ситуация такова: моя работа имеет разъездной характер, т.е. каждые 2 недели я нахожусь не в домашнем регионе, где зарегистрирован мой номер телефона, а в других областях, но на территории РФ. Сегодня, 28 июня 2014, мною было получено смс о возникшей задолженности в сумме 176 руб. В заказанной детализации я увидел списание на сумму 198,3048 руб. за 6 минут разговора при входящем вызове от моей супруги, которая находится в домашнем регионе (это при подключенной услуге Везде как дома, с которой мне все входящие бесплатны по России). Но зона вызова в графе была указана как МТС Украина. Я с уверенностью могу утверждать, что 28 июня я находился в Белгородской области и никаким образом не пересекал границу РФ с Украиной, на что есть подтверждающие документы. И теперь вопрос: как я могу вернуть неверно списанные деньги с моего счета? Оператор МТС заявляет, что списание произошло законно, и что моя сим-карта автоматически зарегистрировалась в зоне МТС Украины, поэтому денежные средства никто не вернет...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садовникова Татьяна Викторовна

Юрист Орёл

4.9 354 отзывa

Симкарты нередко регистрируются на территории другого государства, если пользователь находится на границе двух государств. Попробуйте написать письменное заявление, приложите копии документов. по получении ответа попробуйте пожаловаться

28.06.2014, 23:31

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 21 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 460 Поиск Регистрация