Проблемы с гарантией - кто несет ответственность за функцию блокировки на iPhone 5?
Вопрос №4286300
из г. Сургут
опубликован 29.06.2014, 22:07
опубликован 29.06.2014, 22:07
Сломался смартфон (Iphone 5), отдал там где покупал для гарантийного устранения неисправностей, через месяц привезли, сказали что не смогли сделать т.к. включена функция блокировки, я и сам не в курсе был что включена и при приеме телефона не предупредили, при попытке на месте снять блокировку, телефон не включался, повторно сдал телефон так как он вообще не включался, и вот уже во второй раз они опять мне хотят вернуть телефон и сослаться на блокировку, хотя по телефону звонили уточняли пароль для снятия, теперь вопрос могу ли требовать замены телефона на аналогичный либо вернуть денежные средства по факту не имения возможности пользования телефонным аппаратом более 30 дней в течении одного года?! И как это сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы новый покупали или БУ? Если новый ссылайтесь на ст.18 ЗОЗПП относительно сложно технического товара.
29.06.2014, 22:10
Оценка автора вопроса:
Не совсем будет верно,телефон новый покупал, неисправность надо потвердить, а у меня потверждения нет, телефон я сдал на гарантийное обслуживание после 8 месяцев использования,
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 648
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 363
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Салон отказывается вернуть деньги за телефон без несуществующего пароля - как поступить в данной ситуации?
Проблемы с сотовым телефоном - требование замены и возврата денег
Нарушение гарантийных обязательств - возврат неисправного телефона после 30 дней без решения проблемы и диагностики
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с телефоном Alcatel idol mini после ремонта - сенсор не работает, экран остается чёрным.
Неудобства из-за дефектов - требую возмещение или замену смартфона!
Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта
Претензия на замену телефона после повторной неисправности - как действовать?
Проблемы с ремонтом в услугах Гарантия плюс от Евросети - как возвратить деньги или получить обратно телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут