Проблемы с гарантией - кто несет ответственность за функцию блокировки на iPhone 5?

Вопрос №4286300 из г. Сургут
опубликован 29.06.2014, 22:07

Сломался смартфон (Iphone 5), отдал там где покупал для гарантийного устранения неисправностей, через месяц привезли, сказали что не смогли сделать т.к. включена функция блокировки, я и сам не в курсе был что включена и при приеме телефона не предупредили, при попытке на месте снять блокировку, телефон не включался, повторно сдал телефон так как он вообще не включался, и вот уже во второй раз они опять мне хотят вернуть телефон и сослаться на блокировку, хотя по телефону звонили уточняли пароль для снятия, теперь вопрос могу ли требовать замены телефона на аналогичный либо вернуть денежные средства по факту не имения возможности пользования телефонным аппаратом более 30 дней в течении одного года?! И как это сделать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Вы новый покупали или БУ? Если новый ссылайтесь на ст.18 ЗОЗПП относительно сложно технического товара.

29.06.2014, 22:10

Не совсем будет верно,телефон новый покупал, неисправность надо потвердить, а у меня потверждения нет, телефон я сдал на гарантийное обслуживание после 8 месяцев использования,

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - кто несет ответственность за функцию блокировки на iPhone 5?

Похожие вопросы