Проблемы с гарантией - кто несет ответственность за функцию блокировки на iPhone 5?
Вопрос №4286300
из г. Сургут
опубликован 29.06.2014, 22:07
опубликован 29.06.2014, 22:07
Сломался смартфон (Iphone 5), отдал там где покупал для гарантийного устранения неисправностей, через месяц привезли, сказали что не смогли сделать т.к. включена функция блокировки, я и сам не в курсе был что включена и при приеме телефона не предупредили, при попытке на месте снять блокировку, телефон не включался, повторно сдал телефон так как он вообще не включался, и вот уже во второй раз они опять мне хотят вернуть телефон и сослаться на блокировку, хотя по телефону звонили уточняли пароль для снятия, теперь вопрос могу ли требовать замены телефона на аналогичный либо вернуть денежные средства по факту не имения возможности пользования телефонным аппаратом более 30 дней в течении одного года?! И как это сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы новый покупали или БУ? Если новый ссылайтесь на ст.18 ЗОЗПП относительно сложно технического товара.
29.06.2014, 22:10
Оценка автора вопроса:
Не совсем будет верно,телефон новый покупал, неисправность надо потвердить, а у меня потверждения нет, телефон я сдал на гарантийное обслуживание после 8 месяцев использования,
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Салон отказывается вернуть деньги за телефон без несуществующего пароля - как поступить в данной ситуации?
Проблемы с сотовым телефоном - требование замены и возврата денег
Нарушение гарантийных обязательств - возврат неисправного телефона после 30 дней без решения проблемы и диагностики
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с телефоном Alcatel idol mini после ремонта - сенсор не работает, экран остается чёрным.
Неудобства из-за дефектов - требую возмещение или замену смартфона!
Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта
Претензия на замену телефона после повторной неисправности - как действовать?
Проблемы с ремонтом в услугах Гарантия плюс от Евросети - как возвратить деньги или получить обратно телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут