Проблемы с гарантией - кто несет ответственность за функцию блокировки на iPhone 5?
Вопрос №4286300
из г. Сургут
опубликован 29.06.2014, 22:07
опубликован 29.06.2014, 22:07
Сломался смартфон (Iphone 5), отдал там где покупал для гарантийного устранения неисправностей, через месяц привезли, сказали что не смогли сделать т.к. включена функция блокировки, я и сам не в курсе был что включена и при приеме телефона не предупредили, при попытке на месте снять блокировку, телефон не включался, повторно сдал телефон так как он вообще не включался, и вот уже во второй раз они опять мне хотят вернуть телефон и сослаться на блокировку, хотя по телефону звонили уточняли пароль для снятия, теперь вопрос могу ли требовать замены телефона на аналогичный либо вернуть денежные средства по факту не имения возможности пользования телефонным аппаратом более 30 дней в течении одного года?! И как это сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы новый покупали или БУ? Если новый ссылайтесь на ст.18 ЗОЗПП относительно сложно технического товара.
29.06.2014, 22:10
Оценка автора вопроса:
Не совсем будет верно,телефон новый покупал, неисправность надо потвердить, а у меня потверждения нет, телефон я сдал на гарантийное обслуживание после 8 месяцев использования,
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Салон отказывается вернуть деньги за телефон без несуществующего пароля - как поступить в данной ситуации?
Проблемы с сотовым телефоном - требование замены и возврата денег
Нарушение гарантийных обязательств - возврат неисправного телефона после 30 дней без решения проблемы и диагностики
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с телефоном Alcatel idol mini после ремонта - сенсор не работает, экран остается чёрным.
Неудобства из-за дефектов - требую возмещение или замену смартфона!
Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта
Претензия на замену телефона после повторной неисправности - как действовать?
Проблемы с ремонтом в услугах Гарантия плюс от Евросети - как возвратить деньги или получить обратно телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут