Купленный в марте диван источает сильный резкий запах - проверка Роспотребнадзора и спор с магазином

Вопрос №4302528
01.07.2014, 19:54 • г. Волгоград

Купила диван в марте. Он источал сильный резких запах. (и сейчас источает, запах исходит от наполнителя подушек и сиденья-что-то вроде поролона). Обратилась в магазин, приехали понюхали. Составили акт, что запаха не обнаружили. По совету знакомых обратилась в Роспотребнадзор, чтобы провели экспертизу дивана. Из лаборатории Роспотребнадзора пришли специалисты и взяли пробу воздуха в зале, где стоит диван (у них аж глаза начали слезиться от вони). Оказалось превышение норм по нескольким показателям, в т.ч. формальдегида. Сказали, что будет фонить от дивана постоянно и что это очень вредно. Далее обращаюсь в отдел по ЗПП при Роспотребнадзоре-они помогают составить Претензию, спустя полтора месяца получаю от магазина ответ, что с моими требованиями забрать диван и вернуть деньги-они не согласны и готовы провести свою экспертизу за свой счёт. Постоянно ссылаются на ст. 18 Закона о ЗПП, что в случае, если ничего не обнаружится, то я обязана возместить все расходы, связанные с экспертизой. Написали, что их товар соответствует всем требованиям согласно ГОСТА, что мало-ли что может пахнуть в квартире кроме дивана, что проблемы со здоровьем нигде не зафиксированы (я писала, что у ребенка-аллергика закладывает нос, когда он находится рядом с диваном, а у мамы и меня к вечеру болит голова, если мы проводим выходной день на диване). Сегодня я дала согласие (отправила факсом подтверждение). Так вот меня интересует, что может дать их экспертиза, скорее всего будет доказано, что диван нормальный. И что, заключение такого компетентного органа как Роспотребнадзор они получается ни во что не ставят? Как мне быть дальше? Боюсь за здоровье своих близких и свое. Окно в зале постоянно открыто у меня, дабы не задохнуться, а сам зал мы не используем, т.к. там находится опасный диван. С уважением, Т.И.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Обращайтесь в суд с иском по месту жительства и к иску прилагайте экспертизу. Госпошлина не платится.

В соответствии с ЗПП Вы можете оспорить экспертизу в судебном порядке. Дело в том, что сотрудники Роспотребнадзора исследовали воздух в Вашей квартире и не установили причину превышения содержания вредных веществ. Действительно, не установлена причинно-следственная связь между конкретными недостатками дивана и вредными веществами в воздухе комнаты. В данном случае преимущество на стороне продавца. Вам стоит провести независимую экспертизу дивана за свой счет. После чего обратиться в суд с исковым заявлением. Потребуйте компенсации, в том числе расходов на экспертизу и др. расходы, понесенные в результате возникшего спора. Кроме того, Вам полагается пеня за несоблюдение продавцом сроков исполнения Ваших законных требований.

Однако, в случае, если в результате экспертизы какие-либо недостатки дивана выявлены не будут, Вы действительно будете обязаны возместить продавцу понесенные им расходы на первоначальную экспертизу.

Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Татьяна Ивановна, обращайтесь в суд, прикладывайте к иску заключение Роспотребнадзора. Самостоятельно до суда экспертизу лучше не проводить, а ходатайствовать о её проведении уже в суде, так больше вероятность, что экспертиза будет объективной.

Будут вопросы - звоните (8-917-837-61-69)

Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!