Петров Вал, 01.07.2014, 19:54

Купленный в марте диван источает сильный резкий запах - проверка Роспотребнадзора и спор с магазином

Вопрос №4302528 из г. Волгоград
опубликован 01.07.2014, 19:54
Купила диван в марте. Он источал сильный резких запах. (и сейчас источает, запах исходит от наполнителя подушек и сиденья-что-то вроде поролона). Обратилась в магазин, приехали понюхали. Составили акт, что запаха не обнаружили. По совету знакомых обратилась в Роспотребнадзор, чтобы провели экспертизу дивана. Из лаборатории Роспотребнадзора пришли специалисты и взяли пробу воздуха в зале, где стоит диван (у них аж глаза начали слезиться от вони). Оказалось превышение норм по нескольким показателям, в т.ч. формальдегида. Сказали, что будет фонить от дивана постоянно и что это очень вредно. Далее обращаюсь в отдел по ЗПП при Роспотребнадзоре-они помогают составить Претензию, спустя полтора месяца получаю от магазина ответ, что с моими требованиями забрать диван и вернуть деньги-они не согласны и готовы провести свою экспертизу за свой счёт. Постоянно ссылаются на ст. 18 Закона о ЗПП, что в случае, если ничего не обнаружится, то я обязана возместить все расходы, связанные с экспертизой. Написали, что их товар соответствует всем требованиям согласно ГОСТА, что мало-ли что может пахнуть в квартире кроме дивана, что проблемы со здоровьем нигде не зафиксированы (я писала, что у ребенка-аллергика закладывает нос, когда он находится рядом с диваном, а у мамы и меня к вечеру болит голова, если мы проводим выходной день на диване). Сегодня я дала согласие (отправила факсом подтверждение). Так вот меня интересует, что может дать их экспертиза, скорее всего будет доказано, что диван нормальный. И что, заключение такого компетентного органа как Роспотребнадзор они получается ни во что не ставят? Как мне быть дальше? Боюсь за здоровье своих близких и свое. Окно в зале постоянно открыто у меня, дабы не задохнуться, а сам зал мы не используем, т.к. там находится опасный диван. С уважением, Т.И.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Татьяна Ивановна, обращайтесь в суд, прикладывайте к иску заключение Роспотребнадзора. Самостоятельно до суда экспертизу лучше не проводить, а ходатайствовать о её проведении уже в суде, так больше вероятность, что экспертиза будет объективной.

Будут вопросы - звоните (8-917-837-61-69)

01.07.2014, 23:19
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Обращайтесь в суд с иском по месту жительства и к иску прилагайте экспертизу. Госпошлина не платится.

01.07.2014, 20:02

В соответствии с ЗПП Вы можете оспорить экспертизу в судебном порядке. Дело в том, что сотрудники Роспотребнадзора исследовали воздух в Вашей квартире и не установили причину превышения содержания вредных веществ. Действительно, не установлена причинно-следственная связь между конкретными недостатками дивана и вредными веществами в воздухе комнаты. В данном случае преимущество на стороне продавца. Вам стоит провести независимую экспертизу дивана за свой счет. После чего обратиться в суд с исковым заявлением. Потребуйте компенсации, в том числе расходов на экспертизу и др. расходы, понесенные в результате возникшего спора. Кроме того, Вам полагается пеня за несоблюдение продавцом сроков исполнения Ваших законных требований.

Однако, в случае, если в результате экспертизы какие-либо недостатки дивана выявлены не будут, Вы действительно будете обязаны возместить продавцу понесенные им расходы на первоначальную экспертизу.

01.07.2014, 20:12
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 81 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 528 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 114 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 941 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 929 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 824 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 439 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 140 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5 4 843 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских