Купленный в марте диван источает сильный резкий запах - проверка Роспотребнадзора и спор с магазином

Вопрос №4302528 из г. Волгоград
опубликован 01.07.2014, 19:54
Купила диван в марте. Он источал сильный резких запах. (и сейчас источает, запах исходит от наполнителя подушек и сиденья-что-то вроде поролона). Обратилась в магазин, приехали понюхали. Составили акт, что запаха не обнаружили. По совету знакомых обратилась в Роспотребнадзор, чтобы провели экспертизу дивана. Из лаборатории Роспотребнадзора пришли специалисты и взяли пробу воздуха в зале, где стоит диван (у них аж глаза начали слезиться от вони). Оказалось превышение норм по нескольким показателям, в т.ч. формальдегида. Сказали, что будет фонить от дивана постоянно и что это очень вредно. Далее обращаюсь в отдел по ЗПП при Роспотребнадзоре-они помогают составить Претензию, спустя полтора месяца получаю от магазина ответ, что с моими требованиями забрать диван и вернуть деньги-они не согласны и готовы провести свою экспертизу за свой счёт. Постоянно ссылаются на ст. 18 Закона о ЗПП, что в случае, если ничего не обнаружится, то я обязана возместить все расходы, связанные с экспертизой. Написали, что их товар соответствует всем требованиям согласно ГОСТА, что мало-ли что может пахнуть в квартире кроме дивана, что проблемы со здоровьем нигде не зафиксированы (я писала, что у ребенка-аллергика закладывает нос, когда он находится рядом с диваном, а у мамы и меня к вечеру болит голова, если мы проводим выходной день на диване). Сегодня я дала согласие (отправила факсом подтверждение). Так вот меня интересует, что может дать их экспертиза, скорее всего будет доказано, что диван нормальный. И что, заключение такого компетентного органа как Роспотребнадзор они получается ни во что не ставят? Как мне быть дальше? Боюсь за здоровье своих близких и свое. Окно в зале постоянно открыто у меня, дабы не задохнуться, а сам зал мы не используем, т.к. там находится опасный диван. С уважением, Т.И.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Татьяна Ивановна, обращайтесь в суд, прикладывайте к иску заключение Роспотребнадзора. Самостоятельно до суда экспертизу лучше не проводить, а ходатайствовать о её проведении уже в суде, так больше вероятность, что экспертиза будет объективной.

Будут вопросы - звоните (8-917-837-61-69)

01.07.2014, 23:19
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Обращайтесь в суд с иском по месту жительства и к иску прилагайте экспертизу. Госпошлина не платится.

01.07.2014, 20:02

В соответствии с ЗПП Вы можете оспорить экспертизу в судебном порядке. Дело в том, что сотрудники Роспотребнадзора исследовали воздух в Вашей квартире и не установили причину превышения содержания вредных веществ. Действительно, не установлена причинно-следственная связь между конкретными недостатками дивана и вредными веществами в воздухе комнаты. В данном случае преимущество на стороне продавца. Вам стоит провести независимую экспертизу дивана за свой счет. После чего обратиться в суд с исковым заявлением. Потребуйте компенсации, в том числе расходов на экспертизу и др. расходы, понесенные в результате возникшего спора. Кроме того, Вам полагается пеня за несоблюдение продавцом сроков исполнения Ваших законных требований.

Однако, в случае, если в результате экспертизы какие-либо недостатки дивана выявлены не будут, Вы действительно будете обязаны возместить продавцу понесенные им расходы на первоначальную экспертизу.

01.07.2014, 20:12
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 106 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 389 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 909 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 504 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 231 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 931 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 263 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 967 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5 38 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 433 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 720 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 871 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 92 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 373 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 809 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 572 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 432 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 97 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5 2 891 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 104 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3 719 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских