Насколько я понимаю, пока не прошло 10 дней после продачи претензии, она может говорить что угодно?
Вопрос №43034
из г. Москва
опубликован 24.06.2002, 18:22
опубликован 24.06.2002, 18:22
Для Шульган Наталии Ивановны. Огромное спасибо за ответ на вопрос 42990! И уточняющие вопросы: 1. Должно ли как-нибудь документально фиксироваться удовлетворение претензии?2. Зам. директора фирмы сказала, что претензии наши необоснованы, так как мы не сможем их доказать, но в то же время сказала, что деньги вернет, но только после продажи наших путевок. Насколько я понимаю, пока не прошло 10 дней после продачи претензии, она может говорить что угодно? Каким образом мы должны доказать обоснованность наших претензий, или для расторжения договора достаточно недостоверности и неполности предоставленной информации?3. Если можно, приведите ссылки на законы, на основании которых мы можем требовать проценты за просрочку и за пользование чужими деньгами. Благодарю за помощь!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Претензию необохдимо составить в 2-х экз. и или вручит 1 экз. под расписку на 2-м экз. или откправить по почте заказным письмом.
2. Доказать нестоверность информации можете свидетельскими показаниями Вашего знакомого, который уже воспользовался услугами турфирмы, а также его претензией.
3. На основании ст. 12, 18 и 29 Закона "О правах потребителей" Вы вправе требовать возмещения ущерба, причиненного недостоверной информацией о товаре, работе или услуге.
4. На основании ст. 395 ГК РФ Вы можете требовать возмещение за пользование чужими деньгами.
Учтите, что турфирмы сотрудничают с адвокатами и в суде Вам прийдется столкнуться с профессионалами.
Успехов Вам!
24.06.2002, 22:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Попытка взыскания задолженности после истечения срока предъявления претензий в договоре
Процедура до судебного урегулирования вопроса о погашении задолженности населения за коммунальные услуги в Республике
Не получен ответ на претензию о рассторгании договора купли-продажи на смартфон - что делать?
Проблемы с диваном - продавец отказал в удовлетворении претензии, требует личного визита в магазин для ответа
Продавец отказал в расторжении договора и предоставлении товара на время ремонта
Истек срок ответа на претензию по договору, что делать в случае отказа в ее удовлетворении?
Мы им выставили претензию, по условиям договора срок рассмотрения претензии 10 дней.
Проблемы с телефоном из Евросети - отказ от договора купли-продажи и возврат денег
Стоит ли писать дополнительную претензию об отсутствии информации о производителе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут