Не получен ответ на претензию о рассторгании договора купли-продажи на смартфон - что делать?
Вопрос №5612357
из г. Тольятти
опубликован 11.12.2014, 15:57
опубликован 11.12.2014, 15:57
27 ноября написал претензию (жалобу) на рассторгание договора купли-продажи на смартфон (найден существенный недостаток в работе сенсорного экрана, уже второй сущ. недостаток, на гарантии). Претензию написал в двух экземплярах, указал что претензия должна рассматриваться в рамках закона, т.е. 10 дней. Претензию приняли, расписались и поставили дату приема, сказали сообщат решение по мобильному телефону (в петензии номер указал). Прошло 15 дней, а ответа все нет и нет. Позвонил в единую справочную, сказали что претензию все еще рассматривают. Так вот в чем сообственно проблема, как же лучше поступить? Ждать пока сами, наконецто, позвонят и сообщат о решении, а потом предъявить претензию о выплате пени за просрочку ответа в размере 1% от стоимости аппарата за каждый день просрочки или все же ехать в магазин и всеми силами добиваться ответа от продавца?
Большой спасибо за отзывчивость!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ни то ни другое, не надо унижаться, иск в суд, если нужно его составить обращайтесь.
11.12.2014, 15:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
652
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 418
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.6
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 441
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Тольятти
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Сколько по закону дней должна длиться экспертиза (проверкой качества они не занимаются)?
Проблемы с гарантией - как решить ситуацию с отсутствием ответа от сервисного центра
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Длительная ожидание гарантийного ремонта - Как правильно действовать и что требовать
Купленный смартфон с дефектом - проблемы с гарантией и возвратом денег
Просрочка ремонта смартфона по гарантии - требование неустойки или возврата денег?
Разве не магазин по закону обязан принять товар с неисправностью, а уже потом нести, куда ему угодно?
Претензия по поводу неадекватного ответа магазина на мою жалобу по качеству телефона
Пришла в магазин, там предложили опять отправить на ремонт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут